Куда жаловаться на поликлинику? Если у вас возникла конфликтная ситуация с врачами или персоналом, в первую очередь вам необходимо обратиться с жалобой к главному врачу поликлиники, так как именно он должен следить за надлежащим исполнением обязанностей своих подчиненных. Жалоба на имя главврача подается в двух экземплярах – один экземпляр вы оставляете в приемной руководителя, второй (с отметкой о принятии жалобы) остается у вас. В соответствии с законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», ваше обращение должно быть рассмотрено в течение 30 дней. Если по истечении этого срока ваша жалоба осталась без ответа или вам ответили стандартной отпиской, не вникая в суть дела, обращайтесь в вышестоящие инстанции: городской/областной отдел здравоохранения и прокуратуру.
Написать жалобу на поликлинику
Не стоит писать заявление просто поддавшись эмоциям, так как для открытия уголовного дела против врача или другого медицинского работника необходимы весомые доказательства. Предоставить к рассмотрению нужно не только медицинские документы, но и любые улики, которые могут свидетельствовать о правонарушении со стороны врача, в том числе:
- записи разговоров;
- выписанные рецепты;
- чеки за предоставление медицинских услуг;
- «отписки», полученные в ответ на письмо, отправленное на имя главного врача и т.д.
Заявление можно подать разными способами:
- Заполнив форму на сайте www.mosproc.ru.
- Попав на прием в прокуратуру по месту жительства.
Москвичи могут обращаться по адресу пл.
Жалоба в министерство здравоохранения санкт-петербурга
На портал Добродел Сообщить о нарушении закона, с которым пришлось столкнуться при посещении поликлиники, можно и на страницах народного портала Добродел, созданного по инициативе правительства Московской области. Для того, чтобы пожаловаться через электронную систему портала необходимо:
- Зарегистрироваться, указав адрес действующего почтового ящика.
- Перейти в раздел «Медицинские учреждения», выбрав соответствующий пункт в боковом меню.
- Создать обращение, кликнув по кнопке «Сообщить о проблеме».
- Выбрать тематику.
- Заполнить форму и нажать «Отправить проблему».
Решения по жалобам обычно принимаются в срок до 8 дней.
Жалобу можно скрыть от других зарегистрированных пользователей. Чтобы это сделать, необходимо установить флажок возле пункта «закрытое обращение» и информация не будет отображаться в общем списке.
Куда жаловаться на поликлинику? советы юриста
Радищева, д.39, лит.Н329-44-50, 329-44-60, 441-30-03,Круглосуточная информационно-справочная служба 441-30-03Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.oms.avesta.spb.ru Страховая медицинская компания «АСК-Мед»пр.
Важно
Ю. Гагарина, д.1387-88-71, 387-85-54, 244-63-90, 329-36-52Круглосуточная информационно-справочная служба 244-74-74 Факс 329-36-87Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.ask-spb.com «Городская страховая медицинская компания» («ГСМК»)Кузнечный пер., д.
2-4764-10-46, 325-11-20ККруглосуточная информационно-справочная служба 325-11-20Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов.
Как написать жалобу на поликлинику
Также на данное собрание будет вызван тот сотрудник, действия которого стали причиной жалобы.
- После проведения служебного расследования главный врач направится к заместителю председателя исполкома по социальной сфере и доложит о проделанной работе.
- В конечном итоге заместитель председателя вынесет то или иное решение. При этом абсолютно не обязательно, что оно будет в пользу обратившегося пациента.
- В связи с увеличением количества «посредников» решение вопроса может несколько затягиваться.
Инфо
При этом заниматься непосредственным устранением проблемы будут всё те же люди. Единственным отличием от двух предыдущих вариантов окажется возможность предъявления дисциплинарных взысканий к заведующему поликлиникой и главному врачу.
Сам провинившийся специалист будет наказан точно так же.
Куда нужно жаловаться на поликлинику в петербурге
Прием граждан осуществляет начальник отдела по организации стационарной медицинской помощи Дейнега Владимир Иванович каждую среду с 10.00 до 13.00 по адресу: ул. Малая Садовая, д. 1. — Прием граждан осуществляет Начальник управления по организации стационарной медицинской помощи взрослому населению, медицинской реабилитации и санаторно-курортному лечению Пилипенко Василий Викторович каждую среду с 10.00 до 13.00 по адресу: ул.
Малая Садовая, д. 1. — Прием граждан осуществляет заместитель председателя комитета по здравоохранению Засухина Татьяна Николаевна по предварительной записи по телефону 8-812-571-44-56 по адресу: ул. Малая Садовая, д. 1, каб. 19 А.
Куда пожаловаться на поликлинику: особенности, образец жалобы и рекомендации
Если при обращении в учреждение здравоохранения у вас сложилась конфликтная ситуация с младшим медицинским персоналом или врачами, то, конечно, первой инстанцией будет руководитель данного медицинского учреждения. Жалобу следует подавать на имя главного врача (или иного должностного лица, осуществляющего руководство данной поликлиникой).
Жалобу в письменном виде необходимо подать в приемную руководителя, не забыв поставить на втором экземпляре отметку о принятии жалобы или взять у принявшего лица расписку в ее получении. Если меры не приняты Если руководителем поликлиники не были приняты меры по урегулированию конфликта, тут уже следует идти дальше и писать жалобу на действия (бездействие) не только персонала, но и руководителя медучреждения в Министерство здравоохранения в вашем регионе.
Обращения граждан
Внимание
Отсутствие такого перечня само по себе является поводом для обращения в страховую, Росздравнадзор, а то и в прокуратуру. Излагайте мысли четко, понятно и без лишних эмоций. 6 После того как вы опишете ситуацию в поликлинике, изложите то, о чем вы просите адресата.
Страховой компании или Росздравнадзору можно предложить достоверность фактов, которые вы привели, а также работу поликлиники в целом. Органы местного самоуправления могут помочь лечебному учреждению справиться с ремонтными или коммунальными трудностями.
Можно попросить адресата обязать поликлинику устранить нарушения ваших прав, если таковые имели место. Просьба о применении мер административного воздействия также вполне уместна.
7 Отправить жалобу можно несколькими способами.
Куда нужно жаловаться на больницу или поликлинику в петербурге
Куда написать жалобу на поликлинику при нанесении вреда здоровью? Куда написать жалобу на поликлинику, если действия медицинских работников привели к неблагоприятным последствиям для пациента? В этом случае у последнего есть выбор:
- обратиться в прокуратуру;
- подать иск в суд.
При обращении в прокуратуру по вашей жалобе проведут прокурорскую проверку, целью которой будет выявление факта нарушения ваших прав, и в случае необходимости прокурор может выступить инициатором передачи дела на рассмотрение в суд. Следует сказать, что в данном случае речь идет о привлечении должностных лиц к ответственности, вплоть до уголовной. Конечно, вы можете заявить и требования о компенсации материального ущерба, но все же основной целью обращения в прокуратуру является применение санкций в отношении виновных лиц.