Митюшина Анастасия Сергеевна (27.08.2013 в 11:08:55) Здравствуйте! Согласно статье 503 Гражданского кодекса, покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать: 1) замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества; 2) соразмерного уменьшения покупной цены; 3) незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара; 4) возмещения расходов на устранение недостатков товара. Вместо предъявления указанных в пунктах 1 и 2 требований покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Как вернуть чайник в магазин в течении 14 дней?
Опись не теряем, так как она подтверждает, что вы направили именно претензию, а уведомление о вручении подтверждает, что вы адресат получил вашу претензию, о чем свидетельствует подпись уполномоченного лица на уведомлении и дата получения. Письмо направляем в адрес юридического лица или индивидуального предпринимателя;
- В течении 10 дней не выполнили ваши требования, подготовьте исковое заявление и обратитесь в суд.
- Обычно по спорам о защите прав потребителей суд встает на сторону потребителя, но скажу сразу, большинство споров действительно решаются на стадии подачи претензии, так как продавцу не выгодно судиться, так как если он проиграет вы сможете отсудить у него не только неустойку, но так же штраф в размере 50% от суммы присужденной в вашу пользу судом на основании пункта 6 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей».
Можно ли вернуть чайник в магазин?
Вам понадобится
- — Чайник
- — Лимонная или уксусная кислота
- — Сода
Инструкция 1 В продаже существуют специальные смеси для удаления накипи из чайника, но к чему тратиться попусту. Просто возьмите однажды пакетик такой смеси в руки и почитайте внимательно ее состав. Вы будете поражены тем, что ничего сверхъестественного там не обнаружите.
Главным ингредиентом таких смесей является самая обычная лимонная кислота. 2 Любая вода, кроме дистиллированной, имеет в своем составе определенный процент минеральных солей. Чем выше этот процент, тем жестче будет считать вода. Смягчить ее можно обычным кипячением. Соли из воды выпадают в виде осадка, но деваться из чайника им некуда, вот они и оседают на его внутренней поверхности плотным слоем.
3 Этот слой вы вряд ли сумеете удалить при обычном мытье чайника.
Как правильно вернуть чайник в магазин
В соответствии со статьей 18 Закона о защите прав потребителей, потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
Как вернуть купленный электрочайник в магазин
Внимание
Прочтите Статью 18, с самого начала до самого конца. Требование выбирает потребитель, в Вашем случае не имеет значения, прошли две недели или нет, так как товар не из Перечня 924, ограничений в выборе требования соответственно нет.Только нужно это делать не устно, а письменно. Напишите всё на бумаге сразу в двух экземплярах. Один передайте продавцу, на втором, который оставите себе, попросите поставить дату, подпись и печать.
Если Претензию принимать не будут или не будут ставить отметки на Вашем экземпляре, тогда отправьте Претензию заказным письмом с уведомлением и описью на юридический адрес продавца.Прочтите подборку тем http://ru/showt=43866, особенно внимательно эту тему, потому что без вопросов, может быть, и не получится обойтись, возможно, что будут проводить и экспертизу, если возникнет спор о причинах появления недостатка.Гарантийный срок, как я поняла, на товар установлен.
Можно ли вернуть чайник в магазин если он исправен?
Как вернуть Высокое и низкое качество товара определяет причины, по которым вы можете обратиться в магазин с требованием вернуть чайник. Так, многие знают про 14-дневное правило, согласно которому любую покупку (кроме продовольствия и еще ряда товаров) покупатель вправе отменить в этот срок по любым причинам. К примеру, если не понравился чайник, вы скорее всего будете рассчитывать именно на это законное правило.
Действует ли оно в случае с кухонной утварью, давайте разберемся вместе. к содержанию ↑ Надлежащего качества Две недели с даты покупки дается вам для того, чтобы вы решили, нужен ли вам вообще тот предмет или услуга, которую вы купили. Соответственно, в этот период можно вернуть вещь, с которой, в принципе, все в порядке – она работает исправно и у вас нет никаких нареканий. За исключением того, что вы хотите чайник вернуть.
Инфо
Эти факторы помогут избежать ненужных споров, поскольку условия возврата любого купленного товара закреплены на законодательном уровне, а именно — в положениях Гражданского кодекса России (№ 51-ФЗ от 30.09.1994) и закона «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП № 2300-1 от 07.02.1992). В этих документах сказано, что сам факт и процедура возврата товара зависят от причины, по которой возникло данное намерение — действие с товаром, который не нравится клиенту, или замена/возврат испорченного электрочайника. Правила проведения каждой такой операции зависят от категории приобретенного товара, т.к.
разработан список изделий, возврат либо обмен которых невозможен. На начальном этапе нужно выяснить, включен ли электрочайник в этот перечень.
Причины вашего желания могут быть разные — потому что его цвет не подошел к остальной технике или утвари на кухне, или вас не устроила его вместительность, форма, комплектация. Чайник хорошего качества мог бы попасть под правило 14 дней, при условии его исправности и сохранения функций. Однако, здесь вступает в бой Постановление правительства №55, которое запрещает вам совершать подобный возврат в случаях даже, если приобретенный чайник не является технически сложным.
Итак, электрический чайник надлежащего качества попадет в категорию «невозвратных» из-за того, что он:
- электрический – приравнивается к товарам сложного технического устройства
- чайник – предмет бытовой техники, который контактирует с едой (водой).
Соответственно, обычный чайник входит в последнюю группу тоже, а, значит, запрещен к возврату в магазин.
Как вернуть некачественный чайник в магазин
Вышеуказанные требования предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю. Таким образом, Вы вправе предъявить претензию продавцу и потребовать заменить купленный товар на товар надлежащего качества, заменить его на другой такой же товар с перерасчетом цены, либо потребовать возвратить уплаченную сумму. В соответствии с Перечнем товаров длительного пользования на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездной предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, утв.
постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55, на электрочайник не распространяется требование о замене. Ожидайте результата экспертизы качества товара. Если Ваши требования не будут удовлетворены магазином, с учетом предъявленной претензии, Вы вправе подать исковое заявление в суд.