Представители развлекательного учреждения часто ссылаются на договор о кинообслуживании и отказываются вернуть деньги за билет. Данный договор не учитывает личное желание потребителя сдать корешок. Но это право закреплено законом, регулирующим права потребителя. Читайте как сделать возврат денег за путевку. А здесь образцы жалоб в прокуратуру и порядок их подачи. По ссылке инструкция по возврату товара в Ситилинк. Сроки и другие условия возврата билетов в кинотеатр Есть ряд условий, которые должен соблюсти любой потребитель, чтобы получить деньги за билет обратно:
- Пропуск на сеанс можно вернуть только в том кинотеатр, в котором он был куплен.
- Если вы купили билеты с рук и неполучили от перекупщика чека — это может стать основанием для отказа вернуть средства.
- Надпись на средстве прохода в зал о том, что билет не подлежит возврату – незаконна.
За сколько можно сдать билеты в киномакс
Случай отказа заверьте документально. В заявлении, которое находится в конверте, запишите, что в присутствии свидетеля администратор кинотеатра (обязательно укажите его личные данные) отказался принимать заявление о возврате билета. Укажите дату отказа, время и личные данные свидетеля.
Инфо
Одновременно с описанным действием звоните в Роспотребнадзор;
- Скорее всего, после всех проведенных манипуляций вы все-таки получите свои деньги обратно. Но если и на этот раз у вас ничего не получилось, но вы хотите добиться справедливости – напишите жалобу в Книге отзывов и предложений кинотеатра.
Кроме этого подайте заявление в суд. Для получения исчерпывающей информации по вопросу обращения в суд, позвоните в «Общество защиты прав потребителей».
Возврат билетов в кинотеатр
Что говорит закон В споре с администрацией о возврате денег потребитель может ссылаться на следующие статьи:
-
Гражданский Кодекс (статья 782 пункт 1) гласит, что покупатель может вернуть купленную вещь, если оплатит исполнителю стоимость фактически понесенных им расходов. Это значит, что представители кинотеатра имеет право удержать с вас определенный процент, но не могут отказать вам в возврате.
Внимание
К понесенным расходам относится материал, из которого сделан билет и стоимость печати на нем.
- Закон «О защите прав потребителей» подтверждает статью Гражданского Кодекса о том, что потребитель вправе вернуть товар. Не стоит забывать о причинах возврата, перечисленных выше – они так же закреплены в законе.
- Возврат билетов в кино за полную стоимость возможен, если администратор не сможет документально подтвердить расходы на производство билетов (НК РФ ст.
252).
Возврат билетов в кино
Приобретая билеты в кино, люди уверены, что смогут пойти на сеанс. Но иногда планы нарушаются и поход в кино отменяется. Стоимость билетов в наше время довольно высокая, поэтому лучше всего попытаться сдать их обратно в кассу. Сразу хочется заметить, что сделать это бывает не так уж легко.
Часто от вас потребуется масса усилий и хорошие знания законов. Ведь представители кинотеатра не так уж охотно идут на такую «сделку».
Представители администрации кинотеатра, да и сами кассиры буду делать все, чтобы вы, в конечном итоге, отказались от этой затеи. Вот именно поэтому нужно быть юридически подкованным, чтобы воспользоваться своими законными правами.
В данной статье мы постараемся дать вам как можно больше полезной информации по вопросу возврата билетов в кинотеатр.
Можно ли сдать билеты в кино до начала сеанса?
Максимально четко и с приведением фактов.
- Перечисление приложенных документов.
- Дата написания заявления.
- Подпись заявителя, его фамилия.
- Обычно в администрации уже есть готовые бланки заявлений, куда остается только вписать свои данные и приложить билеты. По аналогии осуществляется и возврат билетов в кинотеатры «Каро фильм» В случае покупки билетов онлайн, например, в Афиша, возврат денег осуществляется на банковскую карту.
При этом претензию принимают чаще всего лишь в письменном виде в администрации кинотеатра. В отдельных сетях есть возможность отказаться от электронного билета, так называемый автоматический возврат.
В театр В кассах многих театров висит объявление, что купленные билеты обмену и возврату не подлежат. Администрация редко идет на контакт, яростно сопротивляясь желающим вернуть билет. Но зритель в своем праве.
Как можно сдать билеты в кино
Покупатель имеет право:
- на круглосуточный доступ к системе оплаты Билетов сети кинотеатров «Киномакс»;
- на актуальность расписания киносеансов, предоставляемых на Сайте или в Мобильном приложении;
- на использование дополнительных возможностей, предоставляемых Сайтом или Мобильным приложением;
- на возмещение стоимости Билетов:
- в случае отмены сеанса;
- в случае замены фильма или некачественной демонстрации по вине сети кинотеатров «Киномакс», а также в случае непредоставления информации о возрастных ограничениях при просмотре киновидеофильма и отказа зрителя в этом случае от просмотра киновидеофильма;
- в случае отказа клиентом от просмотра фильма и возвращения Билетов менеджеру смены до начала сеанса:Согласно ст.
Как вернуть билеты в кино
Важно
Условия покупки билетов Сеть кинотеатров «Киномакс» (список киноцентров) предоставляет возможность оплачивать Билеты на кинопопказ (далее — Билеты) в кинотеатры «Киномакс» через Интернет-сайт www.kinomax.ru (далее — Сайт) и Мобильное приложение «Киномакс» (далее — Мобильное приложение) и использовать для расчетов банковские карты международных «Платежных систем». Настоящие правила регулируют условия покупки Билетов Покупателем у сети кинотеатров «Киномакс» и в соответсвии с п.
2 ст. 437 Гражданского Кодекса РФ (ГК РФ) являются публичной офертой. Осуществление Покупателем платежа и приобретение Билетов в сети кинотеатров «Киномакс» в соответствии со ст. 438 ГК РФ признается полным и безоговорочным акцептом (принятием данной публичной оферты). 1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ.«Авторизация» — процедура получения разрешения «Банка-эмитента» на совершение Операции.
Уже на сайте в Условиях покупки билетов они прописали все возможные обстоятельства, при которых зрителю возвращается стоимость покупки:
- отмена сеанса;
- замена фильма;
- некачественная демонстрация;
- непредоставление информации о возрастных ограничениях;
- отказ от просмотра.
Для того, чтобы получить денежные средства за возвращенные билеты зрителю необходимо проделать ряд процедур:
- Написать заявление на имя администрации кинотеатра.
- В документе указать необходимые данные.
- Отдать заявление администратору. Документ должны зарегистрировать и зафиксировать точное время приема. Это особенно важно, если зритель пришел разбираться в день сеанса. Ведь возврат можно осуществить лишь до начала показа.
- У гражданина должен остаться документ, подтверждающий, что его заявление принято и подлежит рассмотрению.
За сколько можно сдать билеты в киномакс
Верховный суд РФ своим решением в 2009 году объяснил, что отсутствие в 24 пункте Правил информации о возможности зрителя отказаться от исполнения договора не является причиной для его игнорирования. Таким образом, каждый человек имеет право вернуть ранее купленные билеты в кассу и получить свои деньги в полном объеме, за исключением удержания фактически понесенных предприятием расходов. Возвращаем билет в кино В жизни возникают ситуации, когда билеты в кино куплены заранее, но потом выясняется, что пойти на сеанс нет возможности. Кто-то может просто махнуть рукой и посчитать, что деньги пропали.
Кто-то не пойдет сдавать билеты, заранее испугавшись сопротивления администрации, представляя серьезную бумажную волокиту. На самом деле осуществить возврат билетов в кино не так сложно.
К примеру разберём как оформить возврат билетов в кинотеатры «Киномакс».
Расчетный банк» — банк-эквайер, выбранный сетью кинотеатров «Киномакс» для осуществления расчетов по Операциям с «Банковскими картами» и имеющий соответствующие полномочия от «Платежных систем» и производящий перевод денежных средств в пользу сети кинотеатров «Киномакс» на основании имеющейся платежной информации. «Мультикарта» — бонусно-накопительная карта лояльности сети кинотеатров «Киномакс». «Мобильное приложение» — комплекс программного обеспечения покупки «Билетов на кинопоказ» для операционных систем на базе Android и iOs. 2. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГ. 2.1. Для выполнения Операции по оплате Билетов сети кинотеатров «Киномакс» через Сайт или Мобильное приложение, и использования для расчетов Банковских карт международных Платежных систем Покупателю необходимо следовать Инструкции по покупке билетов.
Кинотеатр отказывается вернуть деньги Если сдать уже ненужный корешок не получается, и заявление, написанное на имя администратора не возымело действия, придется обратиться в вышестоящие инстанции. В случае с развлекательным заведением типа «Киномакс» или иным другим кинотеатрами, необходимо направиться в Роспотребнадзор или Общество защиты потребителей. Сотрудники государственного органа помогут составить исковое заявление, которое будет направлено в суд. В таком случае администрация заведения пойдет на попятную и без труда возместит затраты. Заключение Оформить возврат билетов в кинотеатр не составит труда, но нужно внимательно ознакомиться с законодательством на случай непредвиденных проблем. Начать разбирательство стоит с попытки мирного урегулирования вопроса. Необходимый минимум при конфликте – выяснить причину отказа.
На долгожданные премьеры мы часто покупаем билеты заранее, чтобы успеть приобрести максимально удобные места. Но что делать, если желанный поход в кино нужно отменить? Болезнь, переезд, срочная командировка — жизнь может быть непредсказуема.
Стоит разобраться в вопросе как вернуть билеты в кино обратно, чтобы не попасть в неприятную ситуацию. Содержание
- Причины для возврата билетов
- Что говорит закон
- Сроки и другие условия возврата билетов в кинотеатр
- Подробная инструкция по обмену билетов на деньги
- Как правильно составить заявление
- Кинотеатр отказывается вернуть деньги
- Заключение
Причины для возврата билетов Оставив в стороне личные мотивы, нужно упомянуть, что возвращение билета возможно по следующим причинам:
- Отмена сеанса по техническим неисправностям.