Неисправный телефон как вернуть

Ситуация подтвердилась уже на 5 телефонах попавших мне в руки. )) несу телефон на экспертизу и подаю в суд — нокия подтверждать оплошность отказалась. Скорее всего баг обнаружится во всей линейки серии Х (баг могу воспроизвести, у кого не получится обращайтесь!). Был преверженцем нокии 6 лет.. ТЕПЕРЬ НЕ СОВЕТУЮ И ВРАГАМ!!! БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЕЕ!!! [13.10.2010 11:31:37] Написал: ольгая не согласна, что покупатель мобильного телефона должен страдать за свои же деньги [30.09.2010 18:58:51] Написал: СергейЗдравствуйте! Я купил телефон,в котором со дня покупки была неисправна вспышка (обнаружил только дома). Через неделю понес его в магазин,хотел поменять,но там мне сказали что у меня есть гарантия только на ремонт,а не на замену или возврат! После этого по их направлению я отдал телефон в ремонт (длился он примерно 20 дней). Сегодня я его получил обратно.

Как вернуть неисправный телефон

Важно

Написал: ОКСАНАКУПИЛА ТЕЛЕФОН В КРИДИТ ,БЫЛ ПРИЗНАН ЗАВОДСКОЙ БРАК,НО МАГАЗИН ОТКАЗАЛСЯ ПОГОСИТЬ КРИДИТ,БЫЛА ОТПРАВЛЕНА ПРИТЕНЗИЯ,НА КОТОРУЮ ПРИШЕЛ ОТКАЗ,И Я ОСТАЛАСЬ И БЕЗ ТЕЛЕФОНА,НО С КРИДИТОМ. КАК БЫТЬ? [07.02.2010 11:32:32] Написал: ЛюдмилаЗдравствуйте! У меня сломался телефон, гарантия 12 месяцов закочилась.При обращении в магазин,направили в сервисный центр ( при покупке телефона была оплачена услуга -сервисное обслуживание- 24 месяца не истек), после трех месяцев ремонта, телефон вернули неисправным.

В сервисном центре заявили, что это обслуживание не является основанием для возврата денежных средств или обмена телефона . Что делать??? [23.01.2010 21:19:03] Написал: 123если по истечении 10-дневного срока продавец не дал ответ на заявление, покупатель имеет законное право обратиться в суд.

Как вернуть неисправный телефон в магазин по гарантии?

Если же гарантия уже закончилась, то организовывать экспертизу телефона на наличие у него дефекта должен сам покупатель (если прошло менее 2 лет с момента покупки);

• Когда продавец в результате проверки выяснил, что недостаток возник по вине покупателя, а он с этим не согласен, то покупатель вправе назначить новую, платную экспертизу. Если она подтвердила результаты магазинной проверки, то ее проведение оплачивает покупатель (также и расходы на хранение телефона, его перевозку).

  В противном случае на основании результатов экспертизы можно подавать иск в суд на продавца (или отнести к нему результаты проверки и попытаться договориться мирно);

• Возврат телефона возможен только после написания заявления (претензии) на возврат, для чего обязательно понадобится паспорт. Приложить к заявлению товарный, кассовый чек желательно, но не обязательно.

Можно ли вернуть неисправный телефон в магазин

ВИДИМО НЕ Я ПЕРВЫЙ БЫЛ У НЕГО ПОКУПАТЕЛЬ! [07.01.2014 17:16:06] Написал: Kentavra-07У меня такая ситуация- решила сделать себе подарок на день рождения в образе Nokia Lumia H625 в Евросети г.Калязина,Очень понравился,в течении 2-3 дней все было отлично,но как только вставила флешку и скачала музыку,телефон стал ужасно греться при разговоре и зарядке,заряда акумулятора мне не хватало и на 1,5-2 часа(при использовании Fly слушаю музыку часто мне хватала зарядки на два дня)представляете как меня это расстроило.отдать почти 10 000 тысяч и остаться с неработающим телефоном!Экспертиза не нашла указанных мною дефектов и от дальнейших действий отказались.продавец была очень удивлена и посоветовала мне сделать экспертизу за свой счет!!!Подскажите что делать,я просто в Шоке! [19.09.2013 13:17:15] Написал: ОлегВ Мегафоне был куплен смартфон Сони за 24000 руб.

Как вернуть деньги за телефон на гарантии? претензия по телефону на гарантии

Однако доказывать, что существенный недостаток возник еще при сборке телефона или до момента его покупки, обязан сам потребитель;

• Претензия к возврату должна быть рассмотрена и удовлетворена в течение 10 дней с момента предъявления требований. Если после покупки телефон стал стоить дороже, потребитель имеет право потребовать возврат ценовой разницы.
  При покупке телефона в кредит возмещается и плата за его предоставление.

Возврат технически сложного товара Сотовые телефоны относятся к категории технически сложных товаров, поэтому по закону их можно передать продавцу без экспертизы только в первые 2 недели после покупки (если выяснится, что вам продали телефон с дефектом).

Возврат мобильного телефона в магазин

Инфо

Что делать? Можно ли вернуть деньги? [23.08.2012 20:46:40] Написал: ОЛЯЯ купила сотовый телефон за 9000.он поработал 14 дней ,на 15 день утром я пошла в магазин ,мне сказали что его отправят на экспертизу ,в течение 21 дня ,но я не хочу его после ремонта,что мне делать ??? [02.08.2012 17:22:43] Написал: ДмитриийКупил телефон. С самого начала стал выключаться при звонке кому-нибудь.

через 11 дней отнес обратно в магазин, Сказали что денег выдать не могут. отправили на экспертизу. сказали в течении 45 дней. Что мне делать, если после экспертизы не выдадут денег.
Ведь по закону потребитель вправе сдать или обменять аппарат в течении 14 дней с момента покупки.

Как вернуть неисправный телефон?

В случае обнаружения производственного или иного брака (дефекта), приобретенного в процессе эксплуатации коммуникатора не по вине потребителя, произвести возврат стоимости коммуникатора, в размере 4065.00 (четыре тысячи шестьдесят пять) рублей в сроки установленные Законом «О защите прав потребителей».От ремонта изделия категорически отказываюсь. Надеюсь на объективность вашего сервисного центра. Ваш постоянный покупатель ………..заявление приняли мне на руки второй экземпляр с подписью и печатью, плюс еще дополнительно составили акт приемки аппарата с указанием номеров и т.п.
Все аппарат с документами я оставил в магазине. В акте приемки не указано что я согласен на ремонт аппарата, просто акт приемки без лишних фраз, хотя там была в конце фраза — согласен на ремонт , но я убедил продавца убрать эту фразу из акта.

В праве он также требовать и возврата стоимости товара, в этом случае покупатель отказывается от исполнения договора купли-продажи (этот пункт обязательно должен присутствовать в данном документе). Далее, если исходить из положений статьи 18 ЗОПП, мобильный не относят к технически сложным аппаратам, по этой причине требовать замену телефона покупатель может на протяжении всего гарантийного срока.

Обычно такой срок прописан в гарантийном талоне и составляет 2 года. В течение этого времени продавец по закону должен принять у покупателя негодный товар, а если между ними возникает спор о причине возникновения неисправностей, проводится проверка.
В этом случае именно продавец обязан доказать, что поломка телефона произошла по причине покупателя, который нарушил правила эксплуатации, хранения или транспортировки мобильного.

Как вернуть деньги за покупку неисправного телефона

Автотранспортные средства и номерные агрегаты к ним2. Мотоциклы, мотороллеры3. Снегоходы4. Катера, яхты, лодочные моторы5.

Внимание

Холодильники и морозильники6. Стиральные машины автоматические7. Персональные компьютеры с основными периферийными устройствами8.

Тракторы сельскохозяйственные, мотоблоки, мотокультиваторы [16.03.2009 14:52:24] Написал: vadim.Хотелось бы сказать,что гарантия на телефоны даётся на год, и надо четко различать, что такое гарантийное обслуживание, и что такое сервисное. Далее, такой нюанс в плане определения ремонта или возврата бракованного товара.
Ну ,если внимательно читать правила эксплуатации моб телефона — там четко прописано, что при механическом воздействии на телефон гарантия аннулируется . Скажите пожалуйста, за год или за 2 года в состоянии кто -нибудь ни разу не уронить телефон? Хотя все клянутся и божатся, что ни -ни.

Как вернуть деньги, если телефон сломался по гарантии в 2018 году?

Прошел 21 день и мне возвращают телефон обратно с заключением о том,что ДЕФЕКТ ПОДТВЕРЖДАЕТСЯ. ВЫЯВЛЕН НЕДОСТАТОК: НЕИСПРАВНЫЙ ЭЛЕКТРИЧЕСКИЙ КОМПОНЕНТ.ЗАМЕНА МЕХАНИЧЕСКОЙ/ЭЛЕКТРОМЕХАНИЧЕСКОЙ ДЕТАЛИ/AUDIO-RECEIVER.Но мне не хочется пользоваться этим телефоном. Я вообще не понимаю, почему мне не возвращают деньги,за проданный заведомо сломанный телефон?Телефон я не взяла,написала претензию на имя Генерального директора ЗАО «РТК» Ерёменко Ю.Б.Теперь по словам продавца-консультанта,в течении 10 дней будет принято решение по моему вопросу.Но при этом мне посоветовали лучше сразу обратиться в суд т.к.мало вероятно,что мне все же вернут деньги,а не телефон.Посоветуйте мне пожалуйста как мне быть в данной ситуации.С нетерпением буду ждать от Вас ответ.Спасибо. [20.11.2012 22:38:47] Написал: КошкаЕсли телефон куплен с рук,без оформления документов.