Согласно утвержденному Постановлению №55 от 1998 года, мультиварка входит в перечень товаров надлежащего качества, которые возврату не подлежат. В данной статье мы ответим на следующие вопросы: почему нельзя вернуть мультиварку надлежащего качества обратно в магазин? в каких случаях возврат допускается? какие условия обязан соблюсти покупатель? каков порядок действий и сроки для возврата мультиварки? Читайте далее. Содержание статьи:
- О чем говорится в Законе?
- Как вернуть мультиварку?
- Сроки
- Порядок возврата в магазин
О чем говорится в Законе? Правила и условия возврата товаров регламентируются Законом “О защите прав потребителей”.
Мультипекарь redmond (наш мультик) — обмениваемся опытом и рецептами
- Если на мультиварку не установлен гарантийный срок или его не оговорил сам продавец, при обнаружении дефекта или существенного недостатка, вернуть мультиварку можно в течении двух лет;
- Если продавец нарушил максимальный срок, отведенный для гарантийного ремонта (45дней), вернуть мультиварку можно в течение гарантийного срока или двух лет со дня покупки;
- Если срок фактического использования мультиваркой за полгода не превысил 30 дней;
Порядок возврата в магазин Для возврата мультиварки ненадлежащего качества необходимо совершить следующие действия:
- Перед тем, как пойти в магазин, нужно упаковать мультиварку в ту же упаковку, в которой она продавалась, найти чек, гарантийный талон и захватить паспорт;
Как вернуть товар без чека, читайте здесь.
Redmond — акция «собери свою мини-пекарню»
Уважаемые покупатели! Для максимально комфортного взаимодействия с нашей компанией просим вас внимательно ознакомиться с Законом о защите прав потребителей. Информация, представленная ниже, регламентирует правовые взаимоотношения между продавцом и покупателем и в полной мере поможет вам понять механизм обмена, возврата товара и его гарантийного обслуживания. Спасибо за ваше понимание. Обращаем Ваше внимание на следующее:
- Установка и подключение техники сотрудниками доставки не осуществляется;
- Работники службы доставки не имеют необходимой квалификации для установки и тестирования приборов.
Как вернуть мультиварку в магазин?
- В магазине назвать причину возврата, показать обнаруженный дефект или брак;
- После заполнить претензию на возврат бракованной мильтиварки;
Образец претензии на возврат некачественного товара можно скачать в интернете дома, заполнить её самостоятельно в двух экземплярах, а после – передать продавцу. Другой вариант – заполнить претензии при непосредственном обращении в магазин. Скачать Образец претензии на возврат некачественного товара.doc В самой претензии нужно прописать следующую информацию: реквизиты заявителя (ФИО, паспортные данные, адрес проживания, контактные данные); описание дефекта; требование к магазину; дата и личная подпись заявителя.
Мультипекарь redmond rmb-m713/1 pro
Инфо
Продавец не имеет права отказать в возврате на основании отсутствующего чека. Вместо него покупатель может предоставить аналогичный документ (которым может оказаться квитанция или гарантийный талон) или пригласить в магазин знакомого или друга, который засвидетельствует ранее совершенную покупку.
- С момента покупки должно пройти не более четырнадцати суток;
- Товар не входит в список технически сложных товаров;
- Товар не подходит по одной из следующих характеристик: размеру, фасону, цвету, форме, габаритам или комплектации. Вернуть товар надлежащего качества по другой причине невозможно;
Возврат товара ненадлежащего качества регламентируется 18 и 19 статьей Закона “О защите прав потребителей”.
Как сэкономить на покупке мультипекаря?
В случаях, когда товар надлежащего качества не подошел Вам по каким-либо причинам, Вы можете отказаться от него в любое время до его передачи или в течение 7 дней после его передачи, не считая дня покупки. Для этого необходимо, чтобы:
- Товар не был в употреблении, были сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, пломбы, ярлыки, а также товарный или кассовый чек, документация к товару;
- Товар был надлежащего качества (исправен, не имел вмятин, трещин, царапин, сколов и других механических повреждений, за исключением скрытых производственных дефектов);
- Товар не входил в перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену (перечень утвержден Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г., №55).
При несоблюдении данных условий, мы, к сожалению, не сможем обменять товар или вернуть за него деньги.
Проблема с мультипекарем
Важно
Хочу поделиться своим разочарованием в мультипекаре и спросить у кого как… Купили мы мультипекарь Redmond RMB-M601. Где-то через месяц активной эксплуатации, защитное покрытие начало слезать с панели для бутербродов (см. фото под катом). Все условия эксплуатации выполнялись: использовались только силиконовые лопатки, панельки мылись мягкой стороной губки после эксплуатации, и тем не менее, результат на фото.
С поверхностями соприкасались только обычный чёрный и белый хлеб. Боюсь, что использование этих панелек уже небезопасно для здоровья, т. к. отваливающееся покрытие остаётся на бутербродах. Интересно, что до мультипекаря у меня была такая же китайская бутербродница ноунейм, прослужила 3 года и так и не облезла.
Заменила её на эту только потому, что хотела готовить вафли в том числе.
Вы робот?
С 18 сентября 2017 по 1 сентября 2018 До окончания акции 4 месяца, 1 неделя Грандиозные подарки от REDMOND! Собери свою мини-пекарню и получи гарантированные призы! Призы: Гарантированные подарки за покупки: За уголки от упаковок панелей Мультипекаря серии 6 в количестве: 5 штук – любая дополнительная панель для Мультипекаря серии 6 10 штук – база Мультипекаря серии 6 (без панелей). 25 штук – Мультипекарь RMB-M713/1. 40 штук – гриль STEAKMASTER RGM-M800. За уголки от упаковок панелей Мультипекаря серии 7 в количестве: 5 штук – любая дополнительная панель для Мультипекаря серии 7 10 штук – база Мультипекаря серии 7 (без панелей). Участие в акции: Совершить покупку панели для Мультипекаря REDMOND серии 6 или серии 7 в период проведения акции в любом магазине (в том числе, интернет-магазине).
При этом, стоимость приобретения указанных панелей не имеет значения.