Порядок возврата бракованного товара Итак, порядок возврата в соответствии с требования ФЗ «О защите прав потребителей»:
- Срок возврата – 7 дней с момента выдвижения требований.
- Срок может быть увеличен до 20 дней, если требуется дополнительная проверка качества (например, экспертиза).
- Если на момент предъявления требований отсутствует необходимый товар, то допускается замена в течение месяца.
- На период замены продавец должен бесплатно передать потребителю во временное пользование продукт с такими же потребительскими качествами.
- Замена должна производиться исключительно на новый товар и гарантийный срок учитывается заново .
Особенности возврата технически сложного товара Специфичные правила предусмотрены для технически сложных товаров.
Возврат товара в москве и россии
Sinak 18.09.2012, 13:26 # Нет Слепой Пью _ 18.09.2012, 13:24 # В конце концов — позвонить в магаз и узнать — быстре е будет и точнее. Vitamin323F 18.09.2012, 13:12 # А отдел приема/возврата денег до скольки работает? Слепой Пью _ 18.09.2012, 13:13 # Время работы магазина. Vitamin323F 18.09.2012, 13:15 # Спасибо! Хорошая новость! ? Слепой Пью _ 18.09.2012, 13:24 # Похоже не новость.Красный давал там же где купил.
Приношу ТС извинения что ввел в заблуд) Слепой Пью _ 18.09.2012, 13:09 # Нет. Но зато теперь — в течении 100дней. как — нет? Я сдавал неоднократно, на Алтушке и в Климовске.. . Слепой Пью _ 18.09.2012, 13:13 # т.е. купил на алтушке, а сдавал в климовске? И т.п.
Странно, не знал, что так возможно. Не, купил на Алтушке и сдал туда же, ламинат 3 пачки правда т.к. оплачивал картой, недели две ждал деньги.
Возврат товара в леруа мерлен: сроки и условия
Покупатели часто теряют этот документ, свидетельствующий о факте покупки. Продавцы ссылаются на требования закона о том, что для возврата требуется товарный или кассовый чек. Когда покупатель не может предъявить его, он получает отказ.
Инфо
Это незаконно. Согласно ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей» документ, свидетельствующий о покупке, является не единственным доказательством. В качестве оснований для отказа в удовлетворении требований покупателя не предусмотрено отсутствие чека. Достаточно наличие свидетелей, которые подтвердят, что потребитель приобрел товар именно в данном магазине, в определённое время.
Выявление причины неполадок Довольно часто возникают споры из-за причин, порождающих недостатки товаров. Продавец пытается доказать, что неполадки связаны с действиями потребителя. Когда такие споры возникают на практике, проводится экспертиза.
Она оплачивается из средств продавца.
Товары, подлежащие возврату в магазине леруа мерлен
Внимание
Ежедневно тысячи людей в Москве и других городах начинают ремонт в квартирах, строительство домов, меняют дизайн интерьера дома и ландшафтный дизайн на своих загородных участках. Раньше приходилось закупать все товары на строительных рынках, что создавало большой дискомфорт. В основном все рынки находятся за чертой города, палатки располагаются на улице, чтобы подобрать нужные стройматериалы, приходится потратить много времени, да и цены на рынках зачастую очень высокие.
Оглавление:
- Сеть строительных магазинов «Леруа Мерлен»
- Как вернуть товар
- Как обменять некачественный товар
- Условия возврата товара по гарантии
Сеть строительных магазинов «Леруа Мерлен» Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Как вернуть товар в леруа мерлен – сроки, часы работы и порядок возврата
Важно
Придётся написать заявление, придя в магазин с паспортом и чеком на товар. В магазине проведут экспертизу, если результат работы укажет на заводской брак, магазин предложит:
- возврат денег;
- аналогичный товар без недостатков;
- бесплатный ремонт.
Совет специалиста: заполняя заявление, внимательно указывайте все данные – ФИО, данные о товаре, грамотно объясните причину обмена или возврата товара. Не стоит включать эмоции и чувства, это не оценят сотрудники магазина.
Магазины «Леруа Мерлен» всегда идут навстречу покупателям при обмене и возврате товара, если на то есть весомая причина, и товар не повреждён. Сотрудники не заставят вас писать кучу бумаг и доказывать свою правоту, тратя на это лишние часы.
Леруа мерлен: возврат товара, условия
Вернуть обратно можно любой из них, если внешний вид и характеристики товара отвечают следующим требованиям:
- товарный вид возвращаемой вещи с момента покупки не изменился;
- упаковка товара и его комплектация остались в целостности;
- качество товара не ухудшилось с момента покупки.
Покупатели имеют возможность вернуть невостребованные строительные материалы после завершения работ. Возврат товара в магазине Леруа Мерлен. Фото: i5.otzovik.com Такая возможность доступна исключительно в ситуациях, если целостность упаковки, а также свойства строительного материала, не были нарушены в процессе хранения. Не подлежащие возврату товары Специального списка товаров, которые не подлежат возврату в магазинах сети «Леруа Мерлен», не существует. Вернуть покупку и получить средства обратно можно практически в любой ситуации.
Возврат товара леруа мерлен
Фото: nadezhin.ru Даже, если покупатель точно уверен, что он доволен покупкой, это вовсе не значит, что он будет доволен эксплуатацией купленной вещи. Не стоит выбрасывать также упаковку товара, гарантийные документы и вещи, входящие в стандартный комплект. Даже если из стандартной комплектации пропадет совсем бесполезная вещь, вернуть товар будет невозможно.
Дорогие вещи лучше покупать в магазинах сети «Леруа Мерлен» из своего города. Если возникнет необходимость возврата, то обращаться нужно именно в тот магазин, где совершалась покупка. Проблем с возвратом товара не возникнет, если совершать покупки в данной сети магазинов через интернет, однако, в такой ситуации для возврата товара нужно будет отсканировать заявление и другие требуемые документы.
Большинство покупателей не сталкиваются с проблемами при попытках вернуть товар в сети магазинов «Леруа Ммерлен».
Возвращаем товар в леруа мерлен
Необходимо учитывать, что утвержден обширный перечень товаров, которые нельзя вернуть продавцу. Данный список зафиксирован в законе, он закрытый и не подлежит расширительному толкованию. Возврат товара надлежащего качества Законодатель позволяет покупателю вернуть товар, который по какой-либо причине не удовлетворил его, в течение 14 дней.
Исключение составляет перечень продукции, не подлежащей возврату. Особенность политики Леруа Мерлен в том, что товар даже отличного качества можно вернуть до истечения 100 дней с момента его приобретения. Поскольку такое количество дней не ущемляет, а наоборот, расширяет права покупателя, закон не препятствует этому. Возврат товара ненадлежащего качества Совсем другой порядок действий предусмотрен при возврате товара ненадлежащего качества.