Куда написать жалобу на автобус

admin
21 Апр 2018, 07:54

В случае направления запросов, срок рассмотрения обращения может быть продлен, но не более чем на 30 дней.С учетом вышеизложенной информации просим Вас корректно заполнить следующие поля: Фамилия* Отчество* Почтовый адрес с индексом либо адрес эл. почты* Телефон Сообщение* Я ПОДТВЕРЖДАЮ, что ознакомлен с условиями и мои данные верны и я согласен на их обработку, хранение и передачу третьим лицам (предприятиям-перевозчикам).В случае, если решение поставленных вопросов не входит в компетенцию СПб ГКУ «Организатор перевозок», я подтверждаю, что уведомлен о том, что в соответствии с п. 3 ст. 8 Федерального закона №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» моё обращение может быть переадресовано предприятию-перевозчику, в компетенцию которого входит решение вопроса(ов)по существу.

Прием обращений граждан по работе общественного транспорта

Нарушение установленных правил посадки/высадки пассажиров;
Непозволительное отношение к пассажирам, сопровождающееся проявлением грубого и хамского отношения к ним, использованием бранной лексики или даже применением грубой физической силы;
Отказ производить остановку по требованию пассажира в местах, где ничего не препятствует этому;
Курене в салоне ТС, распитие спиртных напитков, общение по телефону;
Антисанитарные условия (грязные сидения, зловонный запах, нестиранные занавески, пыльные шторы);
Непредоставление льготного проезда лицам, которые имеют на него законное право (пенсионеры, маленькие дети, инвалиды, ветераны ВОВ, военные и другие категории граждан);

В результате выявления одного или нескольких из перечисленных правонарушений пассажир может составить жалобу с последующим обращение в уполномоченную инстанцию.

Куда жаловаться на автобус

Как написать жалобу на водителя автобуса Содержание:

Основания
Куда жаловаться
Транспортное предприятие
Министерство транспорта
Администрация муниципалитета
Портал «Добродел»
Образец

Ежедневно общественным транспортом пользуется огромное количество людей. При этом число конфликтных ситуаций, а также нарушений правил перевозок зашкаливает. Водители маршруток, которые не относятся к муниципальным транспортным средствам, делают буквально все, чтобы заработать побольше за один рейс – соревнуются с другими водителями, набивают салон пассажирами так, что становится опасно ездить, отказывают в проезде льготникам и т.д.

Не говоря уже о том, что зачастую маршрутные такси нарушают весьма очевидные правила дорожного движения, подвергая опасности пассажиров.

Жалоба на автобус: как написать и куда подавать?

Время ожидания около 1 -1,5 часов.Убедительная просьба — отдайте данный маршрут другому перевозчику. Второму или шестому автобусному парку. епифан 12.11.2010 15:10 [ + 0 – ]Расписание автобуса маршрута № 176 — это для инопланетных цивилизаций. Оно само по себе — движение данного маршрута само по себе.

Инфо

Утром по расписанию его почти никогда нет, а ждать нет времени, спешим на работу. Вечером интервал 1- 2 часа — норма.Руководство этой транспортной компании вообще не владеет ситуацией на маршрутах, им бы только деньги от города получить, а пассажиры — быдло, им на них наложить. мафаня 12.11.2010 15:14 [ + 0 – ]176 — жуть и мрак, эта компания ПТК. Решение одно — забрать маршрут № 176 от них и передать добросовестному перевозчику.

Вопросы и ответы

Когда жаловаться Подать жалобу на водителя автобуса можно в следующих случаях:

Нарушение графика движения на маршруте или правил дорожного движения.
Несоблюдение правил посадки и высадки пассажиров.
Грубость или хамство при общении с пассажирами, использование нецензурных или оскорбительных слов, отказ сделать остановку, пренебрежительное отношение.
Курение в салоне транспортного средства.
Грязь и антисанитария – немытые сидения, пильные занавески, неприятный запах внутри автобуса, которые создают дискомфортные условия для пассажиров.
Отказ в предоставлении бесплатного проезда льготным категориям граждан.

Обратите внимание! Если правонарушение было совершено в отношении нескольких пассажиров, рекомендуется подавать коллективную жалобу. Такие документы подлежат рассмотрению в первоочередном порядке.

Как написать жалобу на водителя автобуса

Елена 21.12.2010 12:19 [ + 0 – ]После того как 16 маршрут трамвая продлили до Маршала захарова теперь его не дождаться по три часа а то и больше а самое что интересное норода от площади Репина до М Захарова всего 10-15 человек а то и меньше это утро и вечер в час пик а днюм и вообще 1- 2 человека за все расстояние тогда как люди стоят на Садовой ул и тд по маршруту до Карбюраторного завода ждут 16-го трамвая часами! На обводном канале трамваи стоят по три -четыре часа ! Вопрос когда закончится этот маразм! Елена 09.03.2011 22:16 [ + 0 – ]Невозможно вечером добраться от Ленинского пр. до ул.Рихарда Зорге на 142 автобусе. Интервал движения 30 мин. За это время набпрается народу, желающего уехать на юго-запад человек 100. Приходит маленький неудобный автобус. Влезают не все.

Где автобусы двойные хотя бы? Или перерыв должен быть максимум 10 мин.

Обратная связь

Пассажиры обязаны:

Купить билет и прокомпостировать его.
Сохранить билет до конца поездки.
Иметь документы, которые разрешают бесплатный проезд (если таковые имеются в принципе).
Предъявить билет или свои документы кондуктору, контролеру.
Заплатить штраф, если во время проверки обнаружится неоплаченный проезд.
Во время поездки держаться за поручни.
Не занимать места, которые предназначены инвалидам.
Соблюдать порядок в транспорте.
Освободить транспорт по прибытии на конечную остановку.
Если пассажир покупает билет у водителя, то следует приготовить деньги заранее и не задерживать транспортное средство.

Каждый пассажир должен знать не только обязанности, но и права во время передвижения в транспорте.

Жалоба на общественный транспорт

По телефону контакт-центра «Московский транспорт»: 8 (495) 539-54-54, 3210 (МТС, Билайн, Мегафон).
Через Интернет-приемную на сайте http://dt.mos.ru/feedback/reception/ или на Едином транспортном портале http://transport.mos.ru/.
Во время личного приема в здании Департамента по адресу: ул. Садово-Самотечная, д. 1, кабинет 715. График личного приема граждан: первый вторник и последний четверг месяца с 14.00 до 17.00.
Направить жалобу заказным письмом с уведомлением по указанному выше адресу.

Полезно! О правилах составления официальных претензий можно прочесть в статье «Как правильно написать жалобу» Жителям Московской области следует обращаться в Министерство транспорта и дорожной инфраструктуры одним из следующих способов:

По телефону «горячей линии» — 8 (495) 228-19-19.
Направить письмо по адресу: 143407, Московская область, г.