Гарантийный срок после ремонта ноутбука

В первый раз — присутствовала, во второй раз — отсутствовала. Ответить с цитированием

• 05.11.2009 20:31 #19 «При выдаче товара изготовитель (продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан предоставить в письменной форме потребителю информацию о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях (деталях, материалах) и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара.» Это ст.20 ЗоЗПП, п.3.

Тема: по сроку гарантии, после ремонта ноутбука.

Нужные ссылки:Раздел «Самозащита» | ЗоЗПП — Преамбула и оглавлениеСт.10 ЗоЗПП | Ст.12 ЗоЗПП | Ст.18 ЗоЗПП| Ст.20 ЗоЗПП | Ст.21 ЗоЗПП | Ст.25 ЗоЗПППретензия на некачественный товар | Как подать претензию Ответить с цитированием

• 05.11.2009 00:13 #14 Сообщение от AlexPilot Угу, только не забудьте: экспертизу потребитель в таком случае заказывает за свой счет. Вернутся ли затраты неизвестно. Но автор же говорил, о том, что бук находится на 30-дневной гарантии (из которой 8 дней ему было некогда заниматься вопросом).
  Если так, значит доказывать надо не ему.А вообще, Вами задета очень важная тема, а именно, распределения рисков и ответственности. То есть риски потребителя и предпринимателя в отношении экспертизы распределяются одинаково.

Сдал в ремонт ноутбук по гарантии, нарушены сроки! что делать потребителю?

Срок действия гарантии – это ограниченный промежуток времени, в течение которого производится Бесплатная гарантия ноутбуков, а именно восстановление работоспособности ноутбука при его возможной поломке. Обычно, гарантия вступает в действие со дня покупки ноутбука и заполнения гарантийного талона.

Внимание

Иногда отсчет времени гарантии ведется с момента регистрации покупки ноутбука на сайте, что лучше делать сразу после покупки ноутбука. Если разница между датой производства и датой покупки ноутбука составит более полугода или если по каким-либо причинам невозможно установить дату продажи, началом действия гарантии будет считаться дата производства портативного ПК, так дела с гарантией обстоят, например у компании Toshiba.

Гарантия на устройства входящие в комплект поставки ноутбука.

Сроки гарантийного ремонта ноутбука

Ответить с цитированием

• 06.11.2009 00:18 #25 Чтобы не попасть в такую ситуацию, заявляйте только законные требования хм…а законные требования — это после 26 дней, я токо по срокам и хочу требовать. И если они предъявят доказательства уважительной причины? тогда там получится 2 дня, в итоге получится что всеравно я выиграю или как? Ответить с цитированием
• 06.11.2009 00:23 #26 Сообщение от Woozy Чтобы не попасть в такую ситуацию, заявляйте только законные требования хм…а законные требования — это после 26 дней, я токо по срокам и хочу требовать.

  И если они предъявят доказательства уважительной причины? тогда там получится 2 дня, в итоге получится что всеравно я выиграю или как? Во всяком случае не проиграете, это точно.

Гарантийный срок после ремонта ноутбука

С гарантией как я понял сложное дело…А вот интересно еще по поводу сроков, на какую сумму я могу претендовать (точнее сколько дней), если договор составлен от 5 до 25 РАБОЧИХ дней, и в случае уважительной причины 45 рабочих дней. Договор составлен от 6.08.09, прием 12.10.09. Уважительной причины не говорят, но я полагаю могут сослаться на доставку деталей.

Тогда считать от 6 включительно и до 9 или как? Хоть 2 дня и то неплохо…хотя обидно…Так то не принципиально, но наказать этих паразитов охото, уж больно не по людски там обходятся с клиентами, да и внутренности потырили, но этого не доказать. Неустойка 3%, Начиная с 26-го рабочего дня. Пусть они доказывают «уважительность» причин.
Вы ничем не рискуете, «окромя своих цепей». Ответить с цитированием

• 05.11.2009 23:58 #23 Вы ничем не рискуете, «окромя своих цепей».

Ремонт товара по гарантии

Нужные ссылки:Раздел «Самозащита» | ЗоЗПП — Преамбула и оглавлениеСт.10 ЗоЗПП | Ст.12 ЗоЗПП | Ст.18 ЗоЗПП| Ст.20 ЗоЗПП | Ст.21 ЗоЗПП | Ст.25 ЗоЗПППретензия на некачественный товар | Как подать претензию Ответить с цитированием

• 05.11.2009 21:32 #20 Сообщение от AlexPilot «При выдаче товара изготовитель (продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан предоставить в письменной форме потребителю информацию о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях (деталях, материалах) и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара.» Это ст.20 ЗоЗПП, п.3. Но она справедлива только для гарантийного ремонта.

В данном случае вполне примененимы положения п3 ст.20 ЗоЗПП»При выдаче товара изготовитель (продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан предоставить в письменной форме потребителю информацию о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях (деталях, материалах) и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара.»Откуда они получат эту информацию, если не от организации, оказывающей услуги подряда по ремонту бытовой техники?Дело в том, что требования о предоставлении информации об израсходовании материалов при работе с материалом (вещью) заказчика предусмотрены п.1 ст. 713 ГК и п.1 ст.35 ст.ЗОПП.

Гарантийный срок после ремонта ноутбука

Из всех электронных устройств, ноутбук – самый сложный в ремонте. Огромное количество деталей, каждая из которых влияет на работоспособность устройства, заключено в небольшом корпусе.
Платы расположены очень компактно. Выявление причин поломки и устранение неисправности превращаются в ювелирную работу. Соответственно, ремонт может затянуться. Статистика неумолима: 15% ноутбуков требуют ремонта в первый год покупки.
22% – в течение 4 лет.

Важно

То есть, четверть владельцев ноутбуков являются потенциальными клиентами мастерских по ремонту компьютеров. Большинство людей уверено думают, им починят ноут бесплатно по гарантии в любой указанной в гарантийном талоне мастерской.

Увы, в бесплатном ремонте могут отказать.
Речь идет о некачественно оказанной услуге по постгарантийному ремонту ноутбука.Соответственно, в пределах 2-х лет потребитель вправе заявить требования п.1 ст.29, по истечении 2-х лет п.6 ст.29. А доказательством может служить многократный ремонт одного и того же недостатка товара.И то, что потребителю не указали, какие именно работы провели и что именно заменили, безусловно является нарушением со стороны сервиса.
Ответить с цитированием

• 05.11.2009 10:53 #17 А доказательством может служить многократный ремонт одного и того же недостатка товара Нет, не может: это только в случае недостатка товара по ДКП.Если некачественно выполнен ремонт — 2 года при условии доказанности ненадлежащего качества именно ремонта. потребителю не указали, какие именно работы провели и что именно заменили А тут я не уверен, что в этом случае это необходимо — не нашел актуального НПА для такого случая.