Правовед.RU 284 юриста сейчас на сайте
- Категории
- Защита прав потребителей
Здравствуйте. Купила сапоги зимние, на следующий день пошла в них на улицу, а сейчас на улице слякоть, и оказалось, что они промокают. Могу ли я вернуть сапоги в магазин и забрать деньги. Или это не гарантийный случай? Спасибо. Свернуть Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:
- Можно ли вернуть деньги? если на авито наложным платежом приобрела телефон
- Можно ли вернуть деньги, если попался на мошенников?
Ответы юристов (2)
- Все услуги юристов в Москве Возврат денег за услуги ненадлежащего качества Москва от 5000 руб. Возврат бракованного товара Москва от 5000 руб.
Срочно! конфликт в магазине! как вернуть сапоги и деньги!
Так как во всех местах нашей страны он начинается в свое время, момент его наступления можно узнать в местном отделе по защите прав потребителей. 3 Чтобы вернуть зимние сапоги по этой причине, составьте заявление, в котором попросите выплатить вам деньги или обменять некачественную обувь на другую. Отнесите сапоги вместе с заявлением в магазин и отдайте их администратору. В этом случае нужно суметь доказать, что сапоги были куплены именно в данном магазине.
Внимание
Можно показать чек или пригласить свидетеля покупки. 4 После этого магазин вправе отправить обувь на экспертизу, которая докажет или, наоборот, опровергнет производственный брак. В первом случае магазин будет обязан пойти вам на встречу и принять обратно некачественный товар. Возвратить деньги после этого вам обязаны в течение 10 дней.
Не меняют сапоги по гарантии, что делать ?
Инфо
Инструкция 1 Для того чтобы сдать обувь в магазин при себе необходимо иметь собственно обувь, она должны быть чистой и сухой, заводскую упаковку (не всегда обязательно), кассовый или товарный чек, в котором указывается наименование товара, его количество, стоимость, в товарном чеке также имеется подпись продавца. 2 Вы имеете полное право сдать обувь обратно в магазин, даже если у вас отсутствует заводская упаковка, или утерян чек (в магазине должен быть дублирующий чек, главное, помнить дату покупки), если обувь потеряла товарный вид или имеет следы эксплуатации. Помните об этом и не позволяйте нарушать свои права. 3 Вы можете сдать товар или обменять его на аналогичный без заявления в день покупки. Также вы можете сдать товар без объяснения причин в течение 14 дней после покупки, без видимых следов эксплуатации.
Можно ли вернуть деньги, если промокают сапоги?
Мне посоветовали купить спрей водо оталкивающийчитать ответы (1) Купила сапоги 31 октября (зимнии) одела их 1 ноября и вечером когда пришла заметила что каблук начал отходить и на сгибе появились небольшие белые пятнышки (как будтно краска смывается)читать ответы (1) Тема: Защита прав потребителейКупили женские сапоги кожаные, принесли домой перед нанесением крема протерли влажной тряпкой краска с одного сапога слезла, товар вернули через двачитать ответы (1) Тема: Замена товараНекачественный товар куплен на рынке, возможена ли замена товара.читать ответы (1) Тема: Купили ребенку сапоги через 1,5 недели разошелся шов что делать.читать ответы (2) Тема: Независимая экспертизаКупила 7 дней назад сапоги. Через 2 дня отвалилась бляшка на голени. Принесла для возврата денег.
Проблемы с новыми сапогами
Важно
Чека нет.читать ответы (1) Тема: Зимняя обувь8 ноября купила сапоги за 4000 р, носить начала в декабре, правый сапог в сырую погоду начал протекать. Мастер сказал нужна латка. На чеке гарантия 30 дней.читать ответы (1) Тема: Возврат товараКупила в мае 2012 сапоги на осень, пришла осень одела сапоги и чувствую что они мне доставляют не удобство при ходьбе. Что делать? Можно ли вернуть этот товар?читать ответы (1) Тема: Возврат обувиКупила сапоги в магазине Феличита.
Сапоги из пресованной кожи купила 1-й раз, т.к. очень модель понравилась. 1 раз оделачитать ответы (1) Вчера купила сапоги из искусственной кожи. Спросила у продавца как ухаживать за сапогами.
Можно ли вернуть обувь если она промокает?
Опубликовано Два варианта: требовать возврата денег или обмена на аналогичный по ст.25 ЗОПП (товар надлежащего кач-ва) или по ст.18 (ненадлежащего кач-ва)В обоих случаях пишется заявление в двух экземплярах и сдается в магаз с отметкой о принятии.По ст. 25 в течении 14 дней можно вернуть любой(кроме технически сложных) товаров, правда возврат ден. средств происходит если у магазина нет в наличии *подходящего товара*, поэтому вам придется настаивать что вам ничего не нравится, что нужно точно такое, только поменьше/другого цвета и так далее. Обычно магазины не парятся и сразу возвращают деньги.Раз сапоги текут, можно использовать ст.28, но могут отправить на экспертизу, а это займет время.В любом случае:1) прочитайте ст 18-25 ЗОПП2) напишите и заставьте магазин принять заявление с конкретным требованием *возврат ден средств, на основании ст.
Купила сапоги
В таком случае, она будет проводиться за ваш счет, но если она признает заводские дефекты, то магазин должен будет покрыть ваши расходы. Для этого также будет необходима копия заключения специалиста. Не бойтесь присутствовать при экспертизе лично или записать ее на камеру. Это может быть дополнительным плюсом, если магазин нарушит ваши права и вам придется обратиться в суд. 6 Вы можете сдать обувь в магазин в течение двух лет после покупки, при условии, что на ней отсутствуют механические повреждения, возникшие вследствие неаккуратной эксплуатации. При покупке обуви следует быть особенно внимательным, ведь от выбранной модели во многом зависит не только внешний вид ваших ног, но и их здоровье. Ошибившись в модели, вы можете попробовать вернуть ее в магазин, благо закон в этом случае на стороне покупателей.
Но и здесь есть свои нюансы.
Я купила сапоги, через 20 минут отлетела набойка, пришла в магазин мне их не поменяли и деньги не вернули, забрали сапоги у меня, поменяли набойки, отдали сапоги на 2 размера больше и ношенные.читать ответы (1) Тема: Защита прав потребителейКупил сапоги получил кассовый чек срок гарантии не указан сколько дней составляет гарантийный срок.читать ответы (1) Тема: Могу ли я вернуть деньгиКупила сапоги, через 3 недели отвалился каблук (гарантия), могу ли я вернуть деньги и как это сделать?читать ответы (1) Тема: Возврат товараЯ купила обувь зимние сапоги, в магазине померила было нормально, продавец сказал, что они еще разносятся, я один день носила их в помещении, на правчитать ответы (1) Тема: Возврат товараКупили зимние сапоги в магазине в котором отсутствует кассовый аппарат, через неделю они развалились.
Купила новые сапоги а они текут как вернуть
Например, дома вы поняли, что обувь не подходит к гардеробу, натирает, жмет или даже просто не нравится, но «выгулять» ее вы еще не успели. В остальных случаях при сдаче обуви обратно в магазин, требуется написать заявление о возврате денежных средств и указать причину. 4 После этого обувь отправляют на экспертизу. Экспертиза может проводиться за счет магазина. В случае если на ней будет установлено, что обувь пришла в негодность по вашей вине, то оплатить ее придется вам.
Если признают производственный брак, то магазин обязуется вернуть деньги за некачественную обувь и взять на себя все расходы по экспертизе. Обязательно требуйте письменного заключения эксперта, не доверяйте устному мнению. 5 Если вас не устроит это решение, вы можете его оспорить, отправив обувь на независимую экспертизу.
Инструкция 1 Закон о Защите прав потребителей позволяет вернуть купленную обувь в магазин, если она не подошла по размеру, цвету, форме, фасону или просто разонравилась. Но это возможно лишь в том случае, когда с момента совершения покупке прошло не более двух недель. К тому же обувь должна полностью сохранить товарный вид, упаковку и ценники.
В противном случае магазин имеет полное право отказать вам в возвращении денег за такой товар или в его обмене. 2 Обнаружив, что купленные сапоги порвались или начали протекать до окончания гарантийного срока, не отчаивайтесь. В этом случае закон также позволяет отнести их обратно в магазин. Главное – внимательно посмотреть на количество истекших гарантийных дней.
При этом следует помнить, что гарантия на зимние сапоги начинается не с момента вашей покупки, которая может быть совершена и летом, а с момента наступления зимнего сезона.