Судя по многим комментариям, которые можно встретить в сети Интернет, становится ясно, что далеко не все автолюбители в России знают, куда жаловаться на страховую компанию, если их законные права были нарушены. И это происходит как по вопросам обязательного, так и добровольного страхования. При этом люди, столкнувшись с подобными проблемами, грозятся подать в суд и разобраться с нерадивыми СК. Но не стоит забывать, что для такого развития событий потребуются не только деньги, но и время, и, к сожалению, нервы. Поэтому рассмотрим, куда жаловаться на страховую компанию, не доводя дело до суда. Первые шаги Иногда разобраться с ситуацией удается очень просто. Ведь страховая компания состоит из сотрудников. И если неправомерные действия кого-либо из них привели к нарушению прав автовладельца, то сама СК и является той первой инстанцией, куда жаловаться на страховую компанию.
Куда жаловаться на страховую компанию по осаго?
При выявлении нарушений этот орган выдает предписание об устранении нарушений под угрозой наказания, вплоть до отзыва лицензии у страховой компании.Телефон: +7 (499) 251-32-02Электронная почта: fssn@fssn.ru
- Федеральная антимонопольная служба. Обращение с жалобой в ФАС будет целесообразным в том случае, если при покупке автомобиля или оформлении кредита вас обязали застраховаться в строго определенной страховой компании на заведомо невыгодных для вас условиях.Адрес: 125993, г.
Москва, ул. Садовая-Кудринская, д. 11, Д-242, ГСП-3Телефон: +7 (499) 755-23-23Электронная почта: delo@fas.gov.ru - Российский союз автостраховщиков. Несмотря на то, что РСА — негосударственное образование, у этой организации есть право наказывать стразовые компании в случае их неправомерной деятельности, связанной с ОСАГО.Адрес: 115093, г.
Москва, ул. Люcиновская, д.
Жалуемся на страховую компанию!
Форматы, разрешенные к отправке прописаны в электронное форме.
- Не используйте в тексте ненормативную лексику, оскорбления или угрозы. Такие жалобы остаются без ответа.
-
Жители субъектов РФ должны обращаться в Управления Роспотребнадзора по месту своего проживания.
Полный перечень филиалов находится по ссылке: http://rospotrebnadzor.ru/region/structure/str_uprav.php
- Жалобы на решения суда не принимаются в работу.
Официальный ответ на ваше обращение должен прийти по почте или на электронный адрес в течение 30 дней. В Центробанк Если страховая компания отказывается заключать договор ОСАГО, оттягивает срок возмещения ущерба или иным образом нарушила закон вы вправе написать жалобу в Центральный банк России (Центробанк), который контролирует работу некредитных финансовых организаций.
Адрес: 107016, г. Москва, ул. Неглинная, д. 12.
Как и куда пожаловаться на страховую компанию
Важно
Жалоба в саму компанию Жалоба в саму компанию Проблема может разрешиться быстрее и проще, чем рассчитывает страхователь, если он подаст грамотную претензию в страховую компанию. Перед составлением претензии важно перечитать договор и выделить те моменты, которые не устраивают.
Претензия нужна, чтобы получить письменный ответ – с этим документом можно обращаться в вышестоящие инстанции. Кроме того, претензия станет подтверждением того, что сам страхователь пытался урегулировать вопрос со страховой компанией мирно, в досудебном порядке.
Отсутствие таких попыток станет аргументом против клиента, если дело дойдет до суда. Страховщик точно уделит внимание грамотно составленной претензии, ведь он знает, для чего клиенту требуется письменный ответ. По закону ответ должен даваться в течение 5 дней, однако, юристы страховых компаний, как правило, отвечают еще быстрее.
Куда пожаловаться на страховую компанию по осаго?
Внимание
Жалобы на страховые компании в случаях, когда они навязывают Вам страхование дачного домика тёщи, пользуясь своим монопольным положением на рынке, подаются именно в ФАС. Крайне показателен пример, когда ФАС Чувашии оштрафовал за это злодеяние Росгосстрах на пару десятков миллионов рублей.
Инфо
Как пожаловаться на страховую компанию? Кому и как можно пожаловаться на страховую компанию? Желательно делать это письменно. Никто не рассмотрит Ваш звонок с претензией на горячую линию страховой компании результативно.
Запомните это. Кому жаловаться на страховую компанию?Руководителям тех органов, о которых писалось выше, если желание писать жалобы у Вас ещё осталось. Антистраховщик настоятельно рекомендует перестать думать о том «куда жаловаться на страховую». Традиция жаловаться осталась у нас с советских времён, а правило отстаивать свои права ещё не привилось людям окончательно.
Куда жаловаться на страховую по осаго: полный список + образцы жалоб
-
Заполните форму жалобы
- укажите название организации, на которую хотите пожаловаться;
- введите текст обращения (не более 5 000 символов);
- заполните дополнительную информацию (дата и место события, регион)
- прикрепите подтверждающие файлы разрешенного формата и размера.
- Введите защитный код и нажмите «Отправить».
Жители регионов могут обращаться в региональные отделения Центробанка в своем округе. Перечень отделений в регионе доступен по ссылке http://www.cbr.ru/region/.
Ответ на жалобу будет дан не позднее 30 дней с момента ее регистрации.
Межрегиональный союз защиты прав страхователей
- Обратиться в Роспотребнадзор также можно заполнив электронную форму обратной связи http://rospotrebnadzor.ru/feedback/new.php
- Внимательно ознакомьтесь с основными требованиями к обращениям:
- Все контактные данные должны быть достоверными и полными. Ответ на анонимные письма или письма с неполным/недостоверным обратным адресом не дается.
- Текст жалобы на страховую компанию должен быть максимально лаконичным (не более 2000 символов).
- Чтобы ваша жалобы была рассмотрена в максимально короткие сроки, укажите в письме адрес описанного вами события или факта, укажите ваш телефон, чтобы уполномоченный сотрудник мог в случае необходимости связаться с вами и уточнить необходимую информацию.
- Подтверждающие документы, приложенные к жалобе не должны превышать 5 Мб.
Жалоба на страховую компанию: образец и правила оформления
-
Зарегистрировать обращение в интернет-приемной Банка России на официальном сайте.
- Перейдите по ссылке http://www.cbr.ru/Reception/
- Выберите «Подать жалобу»
- Заполните предварительную форму.
От вас потребуется выбрать тему жалобы в разделе «Страховые организации», и выбрать тип проблемы из предложенного списка. Затем программа сформирует информационное сообщение по выбранной тематике касательно ваших прав и дальнейших действий.
Внимательно ознакомьтесь с данной информацией. Если вы все еще не передумали подавать жалобу на СК, нажмите на кнопку «Перейти к подаче жалобы».