Какой срок эксплуатации стеклянной линзы для очков претензия

• Гарантии на товар
• Статьи о солнцезащитных очках
• Какой гарантийный срок сделаных очков в оптике?
• Правила пользования и ухода за очками

An error occurred. Правовед.RU 288 юристов сейчас на сайте

1. Категории
2. Защита прав потребителей

в оптике проверили зрение и купили стекла и оправу вставили в этой же оптике стекла в оправу через неделю оправа сломалась обратились в оптику нам отказали в обмене и ремонте оправы Свернуть Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

• Какой гарантийный срок на корректирующие очки, изготовленные по индивидуальному заказу?
• Гарантийный срок на медицинскую оправу, солнцезащитные очки

Ответы юристов (2)

• Все услуги юристов в Москве Заявление о расторжении кредитного договора Москва от 5000 руб.

Претензии к оптическим салонам

Гарантия на оправу от 3 до 12 месяцев в зависимости от бренда оправы.Гарантия на установленные очковые линзы от 0 до 12 месяцев в зависимости от бренда и вида покрытия на линзах.Важные исключения: гарантия не распространяется на механические, температурные и химические повреждения очков (линз или оправы), произошедшие в ходе эксплуатации. Изменение вашего зрения (диоптрий), также не гарантийный случай.Гарантия на готовые корригирующие очки действует при условии соблюдения правил эффективного и безопасного использования корригирующих очков:- снимать и надевать очки необходимо только двумя руками во избежание деформации оправы;- очки следует хранить в жестком футляре;- очковые линзы следует протирать специальной салфеткой из микрофибры, при температуре не выше плюс 40 °С;- не допускается применение органических растворителей (ацетон, толуол и т.п.

Гарантии на товар

Не следует держать очки вблизи отопительных приборов, электроплит и других нагревательных систем во избежание пересыхания пластика в оправах и деформации металлических оправ.

• Следует внимательно относиться к креплению дужек в металлических оправах: как все подвижные механизмы они требуют периодической профилактики, а именно — подкручивания винтов.
• Не следует класть очки линзами вниз на твердую поверхность, т. к. это приводит к появлению многочисленных мелких царапин на поверхности линзы, которые, в свою очередь, приводят к порче мультифункциональные покрытия на линзах.
• Не следует протирать линзы в очках первым попавшимся под руки предметом или пальцами рук, т. к.

Статьи о солнцезащитных очках

Важно

В ЗАКОНЕ «О защите прав потребителей» есть статья 5,где указано, что на товар, предназначенный для длительного использования, изготовитель вправе устанавливать срок службы — период, в течение которого изготовитель обязуется обеспечивать потребителю возможность использования товара по назначению и нести ответственность за существенные недостатки, возникшие по его вине. Однако в ГОСТе Р51044-97 «Линзы очковые. Технические условия», пункт, определяющий гарантии изготовителя отсутствует. Указан только срок сохраняемости очковых линз, который для органических линз составляет 5 лет, для минеральных — 15 лет.

Естественно, что реальный срок службы очковых линз будет меньше срока сохраняемости.

An error occurred.

Всегда храните солнцезащитные очки в специальном футляре для очков. •Не кладите очки линзами вниз на твердую поверхность, т.к. это приводит к появлению на них царапин. •Не носите очки как ободок. •Не подвергайте очки вибрационным и ударным нагрузкам, воздействию химреактивов, избегайте контактов изделия с алкоголем, бензином, растворителями или материалами, содержащими какие-либо из химикатов (клей, чистящие средства, краска) т.к. это может привести изделие в негодность.Допустимый температурный режим эксплуатация и хранение очков: Очки сохраняют свои характеристики, пребывая в интервале температур от минус 50оС до плюс 45оС, поэтому не допускается хранение и использование очков вблизи открытого огня, тепловых источников, при проведении сварочных работ без защитной маски, в бане, на панели автомобиля и в других ситуациях, когда невозможно проконтролировать степень их нагревания.

Инфо

Оправа металлическая, на душках вдавленная маркировка: на одной «Royale By Labyrinth England» на другой «102 C06 54-19-140». Знаков соответствия качества стандартам стран Евросоюза и России на оправе нет. На сертификате на эту оправу в графе «Изготовитель» указано – «Labyrinth trading Company LTD» Англия.

Сертификат выдан ООО «Лабиринт-М» г. Москва. Я не верю, что английская дорогая оправа может быть такой негодной, но чтобы доказать это, говорят, что мои очки нужно отправлять на экспертизу в специализированную лабораторию в Москве. А это и время, и деньги, и нервы, и неизвестно чем все это закончится.
Работа с потребителями оптического салона – пожалуй, самая острая правовая тема в оптике. Работа с потребителями оптического салона – пожалуй, самая острая правовая тема в оптике. В форумах Интернета содержится довольно много жалоб со стороны потребителей на оптические салоны, в то же время сами оптики нередко искренне убеждены в том, что недовольство свойственно лишь заранее предубежденным клиентам, а также в том, что они злоупотребляют своими правами.

Проанализированный ниже случай , конечно же, не является типичным для салонов, но он служит весьма показательным, можно даже сказать – хрестоматийным примером, иллюстрирующим все основные болевые точки во взаимоотношениях между салонами и потребителями.Для большей показательности мы решили прокомментировать ситуацию «по частям». В ноябре в одной из оптик Нижнего Новгорода я сделала на заказ очки.