В первом случае при обращении в банк необходимо:
- представить документы, подтверждающие возврат товара продавцу (акт о возврате товара, претензию о возврате товара);
- вернуть в банк сумму кредита и проценты за фактический срок кредитования;
- запросить справку о полной стоимости кредита, об исполнении кредитного договора и закрытии ссудного счета;
- написать заявление на выдачу денежных средств, если их сумма на банковском (ссудном) счете больше, чем требуется для досрочного погашения суммы кредита.
Следует учитывать, что по общему правилу о досрочном возврате суммы потребительского кредита вы должны предупредить банк не менее чем за 30 календарных дней до даты возврата. Исключение предусмотрено, если с даты получения кредита прошло не более 30 календарных дней. В этом случае вы вправе досрочно вернуть сумму кредита без уведомления.
Как вернуть или обменять товар, купленный в кредит?
Многие дорогостоящие покупки, и в частности техника, сейчас делаются в кредит. С товаром может не повезти, и его придется возвращать.
Как быть в таком случае с кредитом? Постараемся разобрать самые основные моменты. Рассрочка или потребительский кредит? Чтобы определиться с порядком действий, сначала уточните, была ли у вас оформлена рассрочка или потребительский кредит.
Очень часто эти два понятия путают, в том числе из-за некорректной рекламы или объяснений продавца. По действующему законодательству рассрочка является разновидностью продажи товара в кредит.
Рассрочку предоставляет сам магазин, между покупателем и магазином заключается договор купли-продажи с условием о рассрочке оплаты и графиком внесения платежей, все платежи вносятся в пользу магазина.
Ситуация: возврат денег за товар, купленный в кредит
Обнаружив в проданном товаре какие-либо недостатки, потребитель может вернуть его продавцу или заменить на другой. Также потребитель вправе обменять приобретенный непродовольственный товар надлежащего качества (за исключением товаров, не подлежащих обмену), если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации (ст.
18, п. 1 ст. 25
Инфо
Закона от 07.02.1992 N 2300-1). Эти правила применяются и к товарам, приобретенным в кредит, который может быть предоставлен самим продавцом в виде отсрочки оплаты товара или кредитной организацией (банком) путем предоставления в долг денежных средств для оплаты товара. В последнем случае при возврате или замене (обмене) товара есть некоторые особенности, связанные с исполнением обязательств по кредитному договору (п.
1 ст. 488, п. 1 ст. 819 ГК РФ).
Возврат товара купленного в кредит
Поэтому покупателю не следует прекращать платежи по кредиту до расторжения или прекращения действия кредитного договора. Это может повлечь наложение штрафных санкций на покупателя со стороны банка (ст.
811 ГК РФ). Шаг 4. Обратитесь в банк с заявлением о расторжении или изменении кредитного договора и договора залога (при его наличии) Содержание заявления в банк определяется следующим: 1) если вы вернули товар, купленный в кредит, без замены (обмена), то в банк представляется заявление о досрочном расторжении кредитного договора, а также договора залога, если таковой был заключен при получении потребительского кредита, в связи с расторжением договора купли-продажи; 2) если вам заменили (обменяли) товар, приобретенный в кредит, то можно просить банк о соответствующем изменении договора потребительского кредита (договора залога — при его наличии).
На каких условиях можно вернуть товар купленный в кредит
Внимание
Обнаружив в проданном товаре какие-либо недостатки, потребитель может вернуть его продавцу или обменять на другой (ст. 18 Закона от 07.02.1992 N 2300-1). Если приобретенный товар надлежащего качества не подошел по внешним признакам, то потребитель вправе обменять его на другой аналогичный товар (ст.
25 Закона от 07.02.1992 N 2300-1). Эти правила применяются и к товарам, приобретенным в кредит. Однако тут есть отдельные нюансы, связанные с тем, что по кредитному договору между потребителем и банком приобретаемый товар находится в залоге у банка до момента погашения кредита потребителем.
Соответственно, все действия по распоряжению данным товаром должны быть согласованы с банком.
Возврат или обмен товара, купленного в кредит
При возврате, замене или обмене товара, купленного в кредит, во избежание каких-либо негативных последствий со стороны банка, в том числе претензии о нарушении кредитного договора, потребителю необходимо придерживаться следующего алгоритма. Шаг 1. Внимательно изучите кредитный договор с банком Зачастую в кредитном договоре указываются положения и порядок действий по возврату и обмену товара, приобретенного в кредит.
Шаг 2. Предъявите претензию к продавцу товара В претензии к продавцу товара, приобретенного в кредит, потребитель должен четко обозначить свое требование: о расторжении договора купли-продажи и возврате товара, о замене товара на товар этой же марки или об обмене на другой аналогичный товар. Претензия составляется в двух экземплярах, на одном из которых представитель магазина должен проставить свою подпись о получении претензии, а также по возможности печать юридического лица.
Возврат товара купленного в кредит — как сделать?
Такая процедура делается в отделе государственного учреждения — процессинговом центре, где выполняют операции через терминал. Частичный возврат товара купленного в кредит Возврат товара купленного в кредит по закону о защите прав потребителей может заключаться в неполном возвращении денег.
В основном это связано с повреждениями и ремонтом изделия. Если покупатель купил продукцию в отличном состоянии, но нечаянно ее повредил (испортил, сломал), за покупку товара возвращается лишь частичная сумма денег.
Исковое заявление о возврате стоимости купленного в кредит товара Образец заявления на возврат товара купленного в кредит должен иметь претензию о расторжении договора и о желании возвратить изделие. Составленная претензия должна иметь две копии.
Возврат товара купленного в кредит
Важно
Потребительский кредит (заем) на покупку товара выдает банк (микрофинансовая организация), то есть в дополнение к договору купли-продажи у вас будет кредитный договор или договор потребительского займа. Погашение потребительского кредита / займа производится в пользу банка / МФО.
Как возвращаются деньги при покупке в рассрочку? Смотрим пункт 5 статьи 24 закона о защите прав потребителей. При возврате некачественного товара, проданного в кредит (рассрочку), магазин должен вернуть уже уплаченные покупателем на текущий момент суммы.
То есть возвращается не вся цена товара. Если по условиям договора с магазином рассрочка была предоставлена под процент, вы можете требовать также возврата уплаченных процентов.
Возврат товара купленного в кредит украина
Перечень, принятый Постановлением Правительства 19.01.1998 года под номером 55. В нем содержится список непродовольственных товаров, возвращать которые покупатели не могут.
При этом берется во внимание тот факт, что данные вещи имеют надлежащее качество. К числу невозвратной продукции относятся:
- лекарственные средства;
- парфюмерия, косметика;
- текстильные, трикотажные изделия;
- посуда, столовые принадлежности;
- бытовая химия;
- бытовая мебель (при условии, что она идет в комплекте);
- автомобили;
- технически сложная продукция (станки, приборы, газовое оборудование);
- ювелирные изделия;
- книги, альбомы, буклеты;
- гражданское оружие;
- растения;
- животные.
Указанные товары, приобретенные как в заем, так и без него, не могут быть возвращены потребителями обратно.
Возврат товара купленного в кредит казахстан
Кроме того, целесообразно направлять претензию по почте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении, в том числе если продавец отказывается получить претензию лично. Если потребитель заявляет требование о расторжении договора купли-продажи и возврате товара, то в претензии необходимо указать реквизиты банковского (ссудного) счета, на который надлежит перечислить стоимость товара в счет оплаты кредита за него.
Срок для перечисления возвращаемой суммы — 10 дней со дня предъявления требования (ст. 22 Закона от 07.02.1992 N 2300-1). Проверка и экспертиза качества товара проводятся продавцом за его счет (п.
5 ст. 18 Закона от 07.02.1992 N 2300-1). Шаг 3. Составьте совместно с представителем продавца акт о возврате товара Акт о возврате товара — для банка основополагающий документ, подтверждающий возврат товара продавцу. Шаг 4.
Возврат товара купленного в кредит в течение 14 дней
Вместе с претензией предоставляется копия договора о кредите и залоге, а также справка о платеже, которая подтвердит оплату процентов. Продавец обязан в течении трех дней вернуть финансы, фигурировавшие в качестве взноса.
Если оплата касательно продукта в кредит уже делались — нужно уточнить долг в банке и сказать его представителю магазина. Он обязан возвратить деньги за первый взнос и сумму по займу.
После таких предпринятых действий покупатель уже не является должником перед банком. Алгоритм действий со стороны продавца: Порядок шагов строится на основе договора с банком. В каждой конкретной ситуации документы и действия могут быть различными. Однако погашение долга — это первоочередная и неизменная процедура. Обращаться в банк нужно со следующим списком документов: Акт и претензия о возврате продукции в кредит; справка о финансовой стороне продукта; заявление на выдачу денег.