Если покупатель требует уменьшить цену изделия, возместить расходы на устранение недостатков, вернуть деньги за изделие, владелец магазина обязан выполнить требование в течение 10 дней с момента его предъявления. Если же покупатель требует от продавца устранить недостатки, срок исполнения требования не должен быть больше 45 календарных дней. к содержанию ↑ Претензия Если магазин отказывается принять шубу обратно, следует написать претензию. Пишется она в произвольной форме. В ее верхнем правом углу указывается наименование продавца, его адрес, данные покупателя (фамилия, имя, отчество), адрес по прописке, телефон для связи. В основной части претензии описывается спорная ситуация, причины возврата, требования к продавцу. В конце ставится подпись и дата написания заявления. Образец претензии на возврат.doc Претензию следует писать в двух экземплярах.
Претензия на возврат денег за шубу после 14 дней
БЕСПЛАТНО! Если осмотрев шубу в магазине, покупатель все же обнаружил дефект уже дома, необходимо в кратчайший срок обратиться к продавцу с письменной претензией. Нельзя забывать, что условием для обмена и возврата товара является сохранение его товарного вида и упаковки, из чего следует вывод — не спешите выбрасывать чеки, ярлыки и упаковку для шубы. Кроме того, следует иметь в виду и другое немаловажное условие — возврату и обмену подлежит шуба, применявшаяся по назначению и в условиях, подходящих для данного вида изделий.
Как правило, в договоре купли-продажи или памятке потребителю сообщаются условия эксплуатации шубы, нарушив которые потребитель навсегда лишается возможности вернуть или обменять товар. Претензия составляется в двух экземплярах, один из которых передается продавцу, а второй – с отметкой о принятии и печатью торговой организации — остается у покупателя.
Претензия о возврате денег за товар ненадлежащего качества — норковая шуба
Внимание
Закон не обязывает вас этого делать. Однако для упрощения процедуры и ее ускорения следует данное заявление написать. Если оплата за меховое изделие производилась наличными средствами, их обязаны вернуть в день обращения и возврата товара. При оплате безналичным способом, денежные средства переводят на счет, с которого была произведена оплата, в течение 3-х дней.
При предъявлении требований о замене бракованного мехового изделия на товар надлежащего качества, срок замены не может быть больше 7 календарных дней. Если продавец заявил о проведении экспертизы (с целью определения натуральности или причин возникновения брака), то срок замены может быть продлен еще на 20 календарных дней. Если же необходимый для замены товар отсутствует у продавца, срок может быть продлен на один месяц.
Можно ли вернуть шубу в магазин?
Не будет ли смешно, если я прийду в магазин еще с третьим заявлением. Правовые аспекты возврата некачественной шубы Сертификат качества и гарантия С 1 июля, 2012 года был введен закон о введении обязательной сертификации всех меховых изделий в России. Более того, при покупке шубы вы вправе потребовать у продавца, чтобы тот предоставил вам соответствующий документ.
Важно
В сертификате должны быть указаны: 1. Юридический адрес производителя или продавца. 2. Организация, которая проводила сертификацию, с печатью и подписью. 4. Вид товара (шуба, полушубок и т.д.). 6. Срок действия данного сертификата.
Сертификат вам на руки не выдается, его только можно изучить на месте, а домой взять его ксерокопию. Также на каждое меховое изделие должна даваться гарантия от производителя. Претензия пишется в том случае, если продавец на вашу первую просьбу ответил отказом.
Заявление на возврат шубы в магазин
Если вы будете относить ее лично в магазин, попросите представителя поставить на втором экземпляре отметку о принятии. Возможна оправка заявления услугами почты. Только письмо надо оправлять заказное с уведомлением. Уведомление вернется в ваш адрес с отметкой о вручении.
к содержанию ↑
Инфо
Срок возврата денег Срок ответа на претензию 10 дней. Если ответа не последовало или он был отрицательный, можно обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или прокуратуру, с исковым заявлением в суд. к содержанию ↑ Возврат мехового изделия, купленного в кредит Вернуть купленную в кредит шубу можно как качественную, так и некачественную. При покупке таким образом мехового изделия заключается два договора.
Один – между покупателем и продавцом, другой между покупателем и кредитной организацией.
Тема: возврат норковой шубы
Ответить с цитированием
- 14.07.2009 03:04 #6 пусть смешно, главное чтоб деньги вернули. или Вам не жалко потерять деньги? http://inetsar.ru — спутниковый INTERNET и ТВhttp://wm-saratov.ru — услуги WebMoney Ответить с цитированием
- 15.07.2009 11:38 #7 Мои добавления (чистое имхо, можете не менять): В соответствии со ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» прошу обменять неподошедшую мне шубу на аналогичную, подходящую мне по размеру. При отсутствии в продаже подходящего товара на день моего обращения с настоящим заявлением прошу вернуть уплаченную за товар денежную сумму в полном объеме в течение трех дней со дня приема настоящего заявления, т.к. товар находится у вас на ответственном хранении с 9.07.09. В этом случае можете считать товар возвращенным со дня приема настоящего заявления.
Не будет ли смешно, если я прийду в магазин еще с третьим заявлением.
Претензия на возврат некачественной шубы
Обмен/возврат товара НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА В течении 14 дней (не считая дня покупки) вы можете обменять неношеную меховую вещь , как не подошедшую «по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации». При отсутствии вещи для обмена, вы имеете право просто возвратить деньги (сдать вещь обратно в магазин). ст.25 Закона о защите прав потребителей:1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.