Александр Pan! Кочетков Купила сегодня наушники, продавец не дал прослушать т. к ссылался на вскрытие упаковки. послушав дома поняла, что слушать их невозможно: сплошное шипение и какой то фоновый шум (при выключенной музыке) . Могу ли я вернуть или обменять их? (чек и вскрытая коробка осталась) и еще, если к примеру я дам продавцу послушать разницу между купленными наушниками и старыми (этой же фирмы но более старой модели) . Старые звучат намного лучше Нина Скажут, по гигиеническим соображениям нельзя. Александра Иди в магаз, и обменяй . Говори что по закону ЛЮБОЙ товар можно вернуть в течении 14 дней со дня покупки, если будут что-то говорить, скажи чтобы позвали управляющего (лично мне помогало ) Татьяна ты имеешь право вернуть товар в течении 2-х недель.
Как вернуть или обменять наушники в евросети?
Есть чек, но никакого гарантийного талона нет.читать ответы (1) Тема: Механическое повреждение27.07.2015 купила сыну игровые наушники. Через 5 дней на ободке где присоединяется динамик появилась трещина, из-за нее теперь динамик болтается и не плотно прилегает к уху.читать ответы (1) Тема: Возврат замена товараНе устроило звучание можно ли обменять товар с доплатой или вернуть деньги? Наушники в виде затычек, просто слышал что большие наушники можно обменять а затычки нельзя т.читать ответы (1) Тема: Обмен возврат товараНе устроило звучание можно ли обменять товар с доплатой или вернуть деньги? Наушники в виде затычек, просто слышал что большие наушники можно обменять а затычки нельзя т.читать ответы (1) Тема: Право на обменПриобрели наушники 11 дней назад сейчас не работает один наушник.
Можно ли вернуть/обменять наушники в евросети?
Внимание
Имею право на обмен или возврат денег?читать ответы (1) Тема: Защита прав потребителя роспотребнадзорЯ заказал в интернет-магазине сотовый телефон honor 5x по цене 10900 руб. и наушники беспроводные. При разговоре с девушкой оператором связь была плохой и заказ я ей не сделал.читать ответы (1) Тема: Можно ли обменять наушники на такие же.Купил наушники с микрофоном, все работало нормально, через день, качество микрофона ухудшилось до самого низа.
Инфо
Только шум и голос как из под водычитать ответы (2) Тема: Можно ли обменятьКупила наушники. Оказалось, они бракованные и не работают вообще. Продавцы чек не дали, однако со мной была подруга, которая является свидетелем покупки и готова подтвердить мои слова.читать ответы (1) Тема: Гарантия на наушникиКупила наушники месяц назад.
Сейчас один наушник работает тише другого.
Как вернуть наушники в магазин, если они не понравились?
Тема: Технически сложный товарЯ приобрел сегодня беспроводные наушники. Но они не подошли мне, т.к. в моем телевизоре, куда я хотел их подключать, функция отключения звука при подчитать ответы (1) Тема: Замена товараМои достаточно дорогие наушники сломались, и когда я позвонил в справочную службу магазина в котором я преобретал данное устройство, мне сказали чточитать ответы (1) Тема: Могу ли я вернутьКупила наушники в магазине.
Оказались не рабочими. Могу ли я вернуть заплаченную мною за них сумму?читать ответы (1) Тема: НаушникиМогу ли я обменять по гарантии наушники, если купил их около недели назад в магазине, но уже у одного наушника постоянно отходит контакт, и временно перестает передавать звук?читать ответы (1) Тема: Возврат товараКупил наушники 4 месяца назад в салоне Евросеть. Вчера перестал работать один динамик. Никаких внешних повреждении нет.
Как производится обмен, возврат и ремонт товаров, купленных в «связном»
- Категории
- Защита прав потребителей
- Добрый вечер! месяц назад приобрела в Евросети наушники с гарантией 2 года. Не прошло и месяца, как у них сломался один их динамиков. Сегодня пыталась обменять их на новые, но менеджер Евросети сказал, что именно эту модель (Sennheiser sx 150) по правилам производителя возможно сдать только на ремонт. и новые выдадут только если не смогут починить старые. Т.е. обменять их на новые или получить деньги назад (даже после 14 дней экспертизы) я не смогу, обязательно сначала сдать на ремонт.
Естественно, при покупке никто не сказал, что обменять или вернуть наушники нельзя будет, а придется 2 года носить их в ремонт.
Возврат денег за наушники
Почему? Читайте в нашей статье. Содержание статьи:
- Закон «О защите прав потребителей»
- Можно ли вернуть наушники в магазин?
- Можно ли вернуть наушники в магазин и получить обратно деньги?
- Как вернуть в магазин наушники, у которых обнаружены недостатки?
Закон «О защите прав потребителей» По закону «О защите прав потребителей» покупатель может вернуть не понравившуюся ему вещь (в исправном виде) в первые две недели (не считая дня покупки), если она не подходит по:
- Форме.
- Габаритам.
- Фасону.
- Цвету.
- Размеру.
- Комплектации.
При этом вещь должна соответствовать следующим требованиям:
- Сохранить свой «товарный облик»;
- Не использоваться;
- Сохранить все комплектующие: ярлыки, этикетки, защитные пленки, коробку и т.д.
Обмен наушников
- В магазине заполните заявление на возврат наушников. Укажите причину для возврата и цель возврата.
По закону, заявление рассматривать в течение трех рабочих дней.
Важно
По истечению срока рассмотрения заявления-претензии со стороны покупателя, магазин должен:
- Либо обменять наушники на аналогичные, но без дефекта. Если таких в момент возврата в магазине не будет, то вернуть покупателю деньги.
- Предложить наушники другой марки с перерасчетом стоимости оплаты.
- Снизить стоимость купленных покупателем наушников ввиду выявленных дефектов.
После подачи заявления со стороны покупателя сотрудники магазина могут отправить наушники на экспертизу для установления причины недостатков.
Это может занять больше трех дней.
Чека с салона Связной нет, но сохранилась коробочка и бумажка гарантии на наушники sony.читать ответы (2) Тема: Можно ли обменятьМожно ли обменять наушники 2 раз, если они сломались в одном и том же месте 2 раза? (Евросеть)читать ответы (1) Тема: С момента покупки2 месяца назад купил наушники самсунг за 890 р. Сегодня перестал играть один наушник. На коробке написано, что гарантия год с момента покупкичитать ответы (2) Тема: Обмен товараВопрос, купил наушники для телефона в магазине, дома обнаружил, что наушники без встроенного микрофона. Хотел обменять на аналогичный товар, но со встроенным микрофоном.читать ответы (1) Единая Телефонная Юридическая Служба Юридические консультации по любым вопросам права. Круглосуточно.
Можно ли обменять наушники в евросети
Иначе говоря, вещь должна выглядеть также, как на витрине магазина.При возврате покупатель также должен предоставить чек или другой документ удостоверяющий факт покупки. К таким документам относятся:
- Квитанция об оплате, которая прилагается к чеку.
- Инструкция по эксплуатации.
- Техпаспорт.
- Другие документы, в которых имеется информация о приобретенном товаре и его стоимости, а также обслуживающем в момент покупке продавце.
- Свидетель покупки.
Им может быть, как знакомый покупателя, так и персонал магазина.
Можно ли вернуть наушники в магазин? Можно, если они не подошли по одному из критериев, перечисленных в предыдущем разделе.
К таким могут причисляться:
- Дефекты, обусловленные производственным браком.
- Недостатки, о наличии которых не предупредил продавец магазина.
Как вернуть наушники? Так как наушники принадлежат к товарам, на которых распространяется гарантия, то покупатель может: Порядок действий при возврате наушников обратно в магазин:
- Убедитесь, что они соответствуют требованиям возврата товара в магазин, описанным в первом разделе.
- Найдите все документы, которые прилагались к купленным наушникам.
- Убедитесь, что гарантийный срок не истек.
Информация Если в магазине вам не предоставили гарантийный талон на купленные наушники и продавец не сказал, в течение какого срока их можно починить, то, согласно Закону «О защите прав потребителя», гарантийный срок распространяется на два года с момента приобретения товара.