Прием по вопросам защиты прав потребителей ведется по средам с 13:00 до 16:00
- Заполнить форму обращения на официальном сайте http://www.rospotrebnadzor.ru/:
- перейти по ссылке: http://www.rospotrebnadzor.ru/feedback/new.php
- в открывшемся окне заполнить обязательные поля (отмеченные *) (рисунок 3);
- в поле, предназначенном для ввода текста, изложить суть претензии. Максимальное число символов – 2000 (рисунок 4);
- приложить копии документов (договора, распечатку расходов и т.д.)
- Обратиться в Роспотребнадзор по месту регистрации.
Ответ на жалобу будет направлен по адресу регистрации (проживания) или на e-mail. Рисунок 3 Рисунок 4 Подать жалобу на Билайн в ОЗПП Если вы недовольны результатом рассмотрения жалобы, можно обратиться за помощью в региональную ОЗПП.
Куда пожаловаться на компанию билайн. (beeline)
Важно
Добавить отзыв ул. Свободы, д. 1 Пн-Вс 10-21 8 800 700 0611 (бесплатно как с сотового, так и с городского телефона) Добавить отзыв ш. Можайское, д. 22 Б Пн-Пт 9-21, Сб-Вс 10-19 8 800 700 0611 (бесплатно как с сотового, так и с городского телефона) Добавить отзыв Также компания «Билайн» имеет представительства в следующих населенных пунктах Российской Федерации: Балашиха, Видное, Воскресенск, Голицыно, Дедовск, Дзержинский, Дмитров, Долгопрудный, Домодедово, Железнодорожный, Жуковский, Зарайск, Зеленоград, Ивантеевка, Кашира, Климовск, Клин, Коломна, Королев, Красногорск, Краснознаменск, Лобня, Лыткарино, Люберцы, Москва, Мытищи, Наро-Фоминск, Ногинск, Орехово-Зуево, Павловский Посад, Подольск, Пушкино, Раменское, Реутов, Сергиев Посад, Серпухов, Солнечногорск, Талдом, Троицк, Фрязино, Химки, Хотьково, Чехов, Щелково, Щербинка, Электрогорск, Электросталь.
Офисы билайн в одинцово
Претензии относительно качества обслуживания, финансовые споры не относятся к компетенции этой организации. Как подать жалобу на Билайн в Роскомнадзор:
- Почтой России
109074, г.Москва, Китайгородский пр., д.7, стр.2.
- Написать на общий электронный адрес rsoc_in@rkn.gov.ru с указанием причины обращения в теме письма.
- Через форму обратной связи на официальном сайте https://rkn.gov.ru:
- перейти по ссылке https://rkn.gov.ru/treatments/ask-question/;
- выбрать тематику обращения «Оказание услуг связи»;
- в открывшемся окне внести информацию в поля, обязательные для заполнения (рисунок 2);
- вложить копии подтверждающих документов (если имеются);
- ввести защитный код;
- нажать «Отправить».
По вашему желанию ответ будет направлен по адресу регистрации (проживания) или на e-mail.
Жалоба на “билайн”
Внимание
Проследите, чтобы сотрудники зарегистрировали претензию. На втором экземпляре обязательно проставьте входящий номер или другую отметку о получении (например «Получено», должность, ФИО, дата).
Инфо
Пожаловаться на некорректное поведение сотрудника точки продаж или работу центра обслуживания абонентов можно с помощью книги жалоб и предложений. Согласно действующему законодательству РФ она должна быть в каждом магазине и выдаваться по первому требованию.
Официальный сайт оператора http://moskva.beeline.ru/
- С помощью кнопки «Задать вопрос», расположенном в правом верхнем углу можно проверить тарифы, узнать о подключенных услугах, отключить ненужные.
Написать жалобу на билайн
В случае нарушения прав каждый гражданин имеет право написать на Билайн жалобу. Пожаловаться на оператора можно в следующих случаях:
- некачественная связь, низкая скорость интернета;
- неправомерное списание средств с лицевого счета;
- блокировку счета без объяснения причин;
- рассылку спам-сообщений (как от провайдера, так и со сторонних номеров);
- нарушения в работе фирменных салонов Билайн, авторизированных точек продаж;
- плохое обслуживание, хамство со стороны сотрудников колл-центра, техподдержки;
- отказ в расторжении договора;
- подключение услуг, не обозначенных в договоре или другое нарушение прав потребителя.
Как можно пожаловаться на Билайн Специализированные центры обслуживания абонентов Составьте жалобу в двух экземплярах и обратитесь в ближайший офис оператора.
Офис билайн на ул. свободы, д. 1 в одинцово
Каталоги товаров акций и спецпредложений На данный момент нет акционных каталогов Билайн в городе Одинцово. 23.02.2018 19:54 Татьяна написал о филиале на ш. Можайское, д. 22 Б Офис отвратный больше туда не пойду 05.02.2018 21:31 Екатерина написал о филиале на ш.
Можайское, д. 22 Б Это самый ужасный офис Билайна, который только может быть. Покупала ребенку телефон с сим-картой. Все… 09.01.2018 20:13 Ольга написал о филиале на ш. Можайское, д. 22 Б Позвонила, чтобы узнать работает ли магазин на Можайском шоссе — поговорить удалось только с автоответчиком.… Другие магазины сотовой связи Также в городе Одинцово есть такие магазины сотовой связи: «Связной», «МТС», «Теле2», «Евросеть», «Максимус», «Триколор ТВ».
Служба облуживания и поддержки beeline — офисы билайн в одинцово
Одинцово — город (с 1957 года) в России, административный центр Одинцовского муниципального района Московской области, крупнейший населённый пункт городского поселения Одинцово и Одинцовского района, где открыто 6 офисов Билайн (по данным за 2018 год). Западный пригород Москвы. Через Одинцово проходит Можайское шоссе, на юге к черте города примыкает федеральная автодорога М1 «Беларусь» (Минское шоссе) (4 км от МКАД).
Население — 141 493 человек. Адреса офисов Билайн в Одинцово Открылся новый офис? Нашли ошибку в контактных данных? Отделение временно не работает или закрыто навсегда? Сообщите нам, написав о неточности через форму комментариев нужной станции метро. После проверки мы быстро внесем изменения.
Куда жаловаться билайн?
Если вы столкнулись с плохим сервисом, хамством или нарушением закона “О защите прав потребителя”, то можете смело подавать жалобу на “Билайн”;
- Рассылка спама, “Писем счастья” и прочих уведомлений. Поводом для жалобы на “Билайн” может стать и огромное количество сообщений, содержащих спам.
Стоит помнить, что установленные законодательством нормы обслуживания регламентируют даже такую мелочь, как рассылку рекламных и информационных сообщений. Поэтому если СМС уведомления стали слишком навязчивы, то стоит обратиться в офис “Билайн” и подать претензию.
Информация Помните, что вы так же можете жаловаться на “Билайн” и в том случае, если претензия никак не касается самого обслуживания. Так, например, можно подавать жалобы на нарушение ваших гражданских прав сотрудниками салона или на изменение договоров без вашего ведома.
Как написать жалобу на билайн?
Дениса Давыдова, 7 Пн-Вс 10:00-21:00 Офисы в Одинцово доступны всем клиентам BeeLine. Обращайтесь в Службу техподдержки BeeLine в Серпухове по номерам телефонов: — +78007008000 — звонки принимаем ежедневно, включая личный разговор с оператором по добавочному коду 1 — 5 — 0; — +7(495)6601000 — техподдержка Билайн, активная круглосуточно; — +7(495)6601000 — контакт, по которому Вы можете решить любой вопрос, связанный с работой BeeLine Internet.
Сайт техподдержки действующих клиентов BeeLine.Техподдержка Билайн по е-почте: internet@beeline.ru Билайн имеет большой наработанный опыт в предоставлении услуг жителям Одинцово. Поэтому мы с уверенностью можем гарантировать Вам отменное обслуживание и высочайшее качество услуг, доступное с сегодняшним уровнем развития технологий.
Офисы «билайн» в одинцове
Рисунок 2 Подать жалобу на Билайн в Роспотребнадзор Роспотребнадзор принимает жалобы на качество обслуживания, навязывание дополнительных услуг, незаконное списание средств. Как пожаловаться:
- Отправить письмо с уведомлением по адресу: 127994, г. Москва, Вадковский переулок, дом 18, строение 5 и 7.
- Написать на электронный адрес: depart@gsen.ru.
- По телефону:
- 8-800-100-00-04 – бесплатный номер информационной линии;
- 8 (499) 973-26-90 – справочная;
- 8-499-973-18-02 – Общественная Приемная
- Записаться на личный прием к уполномоченному сотруднику Общественной Приемной.
Вадковский пер. д. 18 стр. 5,7, 1 этаж.